So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI-800-3: PlayStation4, Fire TV Stick und Roku

When you are watching your favorite TV series or an amazing movie on Netflix, the last thing you want is to experience interruptions or deal with errors that spoil your streaming experience. There can be different reasons why you may come across issues while watching content on Netflix, including a bad internet connection, problems with your device and errors on Netflix’s side. In some cases, an error code shows up while you are watching content on this popular streaming platform and one of them is UI-800-3, which appears when you are using Roku, Amazon Fire TV Stick, PS4 and other devices.

Bevor Sie die Schritte zur Behebung dieses Fehlers ausführen, ist es wichtig zu verstehen, was er bedeutet. Der Fehlercode UI-800-3, auf den Sie beim Ansehen von Netflix stoßen können, steht im Zusammenhang mit Problemen mit der Netzwerkkonfiguration, die verhindern, dass Ihr Gerät eine Verbindung zu Netflix herstellt. Die gute Nachricht ist, dass das Problem leicht behoben werden kann und es Lösungen gibt, die für mehrere Geräte funktionieren, einschließlich der bereits erwähnten (Roku, PS4 und Fire TV Stick), sowie Xbox 360 und PS3. Eine Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass das Problem bei Xbox One und Roku in einigen Fällen immer noch bestehen kann, aber Sie können immer noch die entsprechende Lösung versuchen, die unten vorgestellt wird.

So beheben Sie den Fehler auf dem Amazon Fire TV Stick

Wenn Sie den Fire Stick verwenden und den Fehlercode UI-800-3 erhalten, können Sie Folgendes versuchen.

1. Deinstallieren Sie die Netflix-App. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen und wählen Sie dann Anwendungen. Klicken Sie auf Alle installierten Anwendungen verwalten, wählen Sie Netflix und Löschen.

2. Then you can reinstall the app. In the main menu, go to search and type “Netflix”. Select download to start the download process and once it is completed, open the app and sign in. By uninstalling and reinstalling the app, you will be able to remove any issue that may have been affecting the Netflix software. Once you install the app again, it should be working well. If not, you can contact Netflix to request help.

Wie man den Fehler auf PS4 behebt

Um das Problem auf deiner PlayStation 4 zu beheben, kannst du die folgenden Schritte versuchen.

1. Wenn Sie auf den Fehler UI-800-3 stoßen, melden Sie sich von Ihrem Netflix-Konto ab. Wählen Sie dazu auf dem Fehlerbildschirm "Weitere Details" und dann die Option "Abmelden". Anschließend können Sie sich erneut bei Ihrem Konto anmelden, um zu überprüfen, ob der Fehler behoben ist. Dies ist eine einfache Lösung, die in einigen Fällen funktionieren kann, aber wenn der Fehler weiterhin besteht, können Sie zur nächsten Option übergehen.

2. Der nächste Schritt ist die Überprüfung Ihrer DNS-Einstellungen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Netzwerk
• Gehen Sie zu Internetverbindung einrichten und wählen Sie LAN oder WiFi, je nach Ihrer Verbindung
• Select Custom and then select “Automatic” for IP address. For DHCP host select “Do not Specify” and for DNS settings select “Automatic”. For MTU settings, select Automatic as well and for Proxy server select “Do Not Use”.
• Als Letztes müssen Sie "Verbindung testen" auswählen, um den Vorgang abzuschließen. Danach ist es ratsam, Ihre PS4 neu zu starten, bevor Sie zu Netflix zurückkehren. Wenn der Fehlercode weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich am besten an Netflix.

So beheben Sie den Fehler auf Roku

Es gibt zwar etwas, das Sie versuchen können, um den Fehler auf Roku loszuwerden, aber die Wahrheit ist, dass die Lösung möglicherweise nicht 100% effektiv ist. Obwohl Roku sich des Problems bewusst ist, gibt es noch keine endgültige Lösung. Sie können jedoch die folgenden Schritte ausprobieren, um zu sehen, ob sie das Problem in Ihrem Fall beheben.

1. Deinstallieren Sie Netflix und installieren Sie es dann neu. Dieser einfache Schritt kann bei einigen Benutzern funktionieren.

2. Another option that you can try is to unplug the Roku device and allow between 15 to 30 seconds. Plug it back again and go to Netflix to see if the issue persists. Since the issue is not on Netflix’s side, calling them wouldn’t help in this case. However, hopefully the above fixes can help. Otherwise, the best option at the moment, would be to try a different device.

Wie man den Fehler auf der Xbox 360 behebt

Eines der ersten Dinge, die Sie in diesem Fall versuchen können, ist, die Netflix-App zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Sie können auch zu den Einstellungen gehen und die DNS-Einstellungen auf automatisch einstellen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Systemcache zu leeren, um freien Speicherplatz zu erhalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Systemeinstellungen
2. Wählen Sie Speicher und drücken Sie dann Y für Geräteoptionen, um das Speicherlaufwerk auszuwählen.
3. Select the option to clear system cache and select yes when prompted. Clearing system cache won’t affect your downloaded content, game files, software updates or gamertag and it will free up space, which can help to fix the issues you are experiencing.

So beheben Sie den Fehler auf PlayStation 3

Die Behebung des Fehlercodes UI-800-3 kann etwas länger dauern als in anderen Fällen, aber die folgenden Methoden sollten Ihnen helfen, Ihr Streaming wieder ohne Probleme zu genießen.

Option 1

1. Die erste Möglichkeit ist, sich manuell beim PlayStation Network anzumelden. Gehen Sie zu PSN und wählen Sie Kontoverwaltung und dann Abmelden und Schließen.
2. Gehen Sie zurück zum PSN und melden Sie sich erneut an.
3. Relaunch Netflix. If this doesn’t work you can try any of the alternative options below.

Option 2

If the above doesn’t work, you can adjust the DNS settings. You can do the below:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie dann Netzwerkeinstellungen

2. Wählen Sie Internetverbindungseinstellungen und dann OK

3. Wählen Sie unter Benutzerdefiniert die Option WiFi oder Kabelgebundene Verbindung. Wenn Sie WiFi wählen, geben Sie manuell ein, drücken Sie dreimal nach rechts, um die IP-Adresseinstellung zu erhalten. Wenn Sie Kabelverbindung wählen, können Sie die automatische Erkennung als Betriebsmodus wählen.

4. Then you need to select “Automatic” for IP Address setting. For DHCP host select “Do Not Set”. For DNS Setting, select Automatic and for MTU, Automatic as well. For Proxy server, select “Do Not Use”. Select “Enable” for UpnP.

5. Click right until the “Press the X button to save settings” option appears. Then press X and click on Test connection. You can now launch the Netflix app to check if it is working as it should.

Option 3

Sie können die Netflix-App deinstallieren und dann neu installieren. Rufen Sie dazu die App auf und drücken Sie die Dreieckstaste. Wählen Sie Löschen.

Um die App neu zu installieren, gehen Sie zum Hauptmenü und dann zu TV/Videodienste. Wählen Sie das Netflix-Symbol und laden Sie es herunter. Sie können auch den PS Store besuchen, zu Apps gehen, dann Filme/TV, Netflix auswählen und herunterladen. Sie können die App erneut öffnen und sich bei ihr anmelden. Wenn das Problem weiterhin besteht und keine der oben genannten Methoden zur Behebung des Problems auf PS3 geholfen hat, sollten Sie Netflix kontaktieren.

So beheben Sie den Fehler auf der Xbox One

Genau wie bei Roku können Xbox One-Nutzer das Problem leider nicht vollständig beheben. Dennoch sind die folgenden Schritte einen Versuch wert.

Once the error code appear, select “Reset Netflix”. This could help you to get your streaming back without issues.

Sie können auch Netflix deinstallieren und neu installieren. Dies könnte helfen, den Fehler loszuwerden.

Alternativ können Sie die Xbox One-Konsole zurücksetzen, indem Sie sie ausstecken und ein paar Sekunden warten, bevor Sie sie wieder einstecken. Starten Sie alles neu und versuchen Sie dann erneut, Netflix zu nutzen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, unter Einstellungen die DNS-Einstellungen zu überprüfen und sie auf automatisch zu setzen.

Abschluss

Möglicherweise müssen Sie verschiedene Methoden ausprobieren, bevor Sie das Problem beheben können. Wir hoffen, dass die oben genannten Lösungen Ihnen helfen können, den Fehler auf dem von Ihnen verwendeten Gerät zu beheben. Im Allgemeinen sind ein Neustart des Geräts, eine Deinstallation und eine Neuinstallation von Netflix Optionen, die einfach sind und in vielen Fällen funktionieren. Ein Neustart des Geräts kann Ihnen helfen, die Störung zu beheben, die Ihr Streaming beeinträchtigt, falls das Problem durch das Gerät verursacht wird. Die Deinstallation und Neuinstallation von Netflix kann Ihnen helfen, die neueste Version der App zu erhalten, die möglicherweise frühere Fehler behebt. Es kann auch hilfreich sein, das Gerät auszustecken und es zurückzusetzen, damit es wieder richtig funktioniert.