Wie kann man Apple-Gebühren anfechten?

Wurde Ihr Apple-Konto mit etwas belastet, das Sie nie gekauft oder sogar genehmigt haben? Wenn ja, könnten Sie leider ein Opfer von Betrug geworden sein. Sie könnten sogar Opfer des bekannten Betrugs von iforgot.apple.com geworden sein. Wenn Sie neugierig auf diesen Betrug sind und mehr darüber wissen möchten, können Sie unseren Artikel über Was ist iforgot.apple.com.

Wenn Sie eine Rechnung erhalten und die unberechtigten Gebühren anfechten möchten, können Sie das ganz einfach tun. In diesem Artikel geben wir Ihnen eine Anleitung, wie Sie dies tun können. Wir geben Ihnen auch nützliche Informationen, die Sie bei der Anfechtung von Apple-Gebühren verwenden können. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Informationen Sie für eine erfolgreiche Anfechtung angeben müssen.

Damit Sie die von Apple in Rechnung gestellten Beträge anfechten können, müssen Sie sich direkt an den Apple Support wenden. Außerdem müssen Sie detaillierte Informationen über den Kauf zur Verfügung stellen. Auf diese Weise kann Apple prüfen, ob Sie für eine Rückerstattung in Frage kommen.

Wie kann man Apple-Gebühren anfechten?

Machen Sie sich mit Ihrem Apple-Konto vertraut

Damit Sie Gebühren von Apple anfechten können, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Konto vertraut sind. Wenn Sie einen Einkauf bei Apple getätigt haben, finden Sie dort die Zahlungsinformationen, z. B. Ihre Kreditkartendaten. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, machen Sie sich keine Sorgen, denn es gibt Wie Sie Ihr Apple-Passwort zurücksetzen können. Loggen Sie sich in Ihr Apple-Konto ein und überprüfen Sie Ihre letzten Einkäufe und den Betrag, mit dem Ihre Karte belastet wurde.

• Gehen Sie zur Seite Einstellungen
• Überprüfen Sie die Ihrem Konto zugeordneten Zahlungsarten und Rechnungsadressen
• Prüfen Sie, ob Sie andere Benutzer haben, die auf Ihr Konto zugreifen können.
• Prüfen Sie die Nutzungsbedingungen

Kontakt mit dem Händler

• Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone
• Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Tippen Sie auf Abonnements verwalten. Hier können Sie aktive und abgelaufene Abonnements finden.
• Tippen Sie auf das Abonnement, um Informationen anzuzeigen
• Tap report a problem to open Apple’s dispute process page.
• Füllen Sie das Formular aus und beschreiben Sie Ihren Streitfall.
• Folgen Sie den Anweisungen, die auf der Seite erscheinen.
• Beantragen Sie ein Gespräch mit einem Apple Support-Berater.

Apple Support kontaktieren

• Visit Apple’s official support page
• Anmeldung bei Ihrer Apple ID
• Wählen Sie das Produkt, das Ihnen zu Unrecht in Rechnung gestellt wurde
• Select Mir wurde ein Artikel in Rechnung gestellt, den ich nicht gekauft habe.
• Nach dem Einreichen einer Beschwerde wird sich ein Apple Mitarbeiter per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie das Problem nicht lösen können, können Sie Ihre Beschwerde an die Online-Beschwerdestelle weiterleiten. Bedenken Sie, dass dies etwa 10 Arbeitstage dauern kann. Dies hängt natürlich von der Komplexität Ihres Falles ab.

Einspruch bei Ihrer Bank oder Kreditkarte einlegen

Sie können nicht nur bei Apple Widerspruch einlegen, sondern auch bei Ihrer Bank. Dies ist in der Tat eine der effektivsten Möglichkeiten, um eine Rückerstattung für nicht autorisierte Gebühren von Apple zu erhalten. Rufen Sie Ihre Bank an und erklären Sie ihr die Situation. Legen Sie unbedingt Unterlagen vor, die Ihren Anspruch belegen können.

Follow your bank’s instructions and there is a possibility that your bank could provide your different options for filing a dispute. You could do this online or you could call their customer service.

Bei einer Online-Anfechtung werden Sie aufgefordert, einige grundlegende Informationen über Ihre Transaktion einzugeben, bevor Sie Ihre Anfechtung einreichen können.

Rückerstattung bei Apple anfordern

Wenn Sie eine Rückerstattung bei Apple beantragen, müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

• Apple-ID
• Ursprüngliches Kaufdatum
• Gekaufte Ware oder Dienstleistung
• Betrag, der berechnet wurde
• Zahlungsnachweis oder Quittungen
• Grund, warum Sie eine Erstattung beantragen

Tipps zur Prävention für die Zukunft

• Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kaufverlauf im App Store
• Seien Sie bei Angeboten vorsichtig. Wenn ein Angebot zu schön ist, um wahr zu sein, dann sollten Sie vorsichtig sein.
• Verwenden Sie sichere Passwörter und stellen Sie sicher, dass Sie über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügen.
• Ziehen Sie in Erwägung, die automatische Erneuerung von Abonnements zu deaktivieren.