ROI der sozialen Medien: Wie können Sie nachweisen, dass sich Ihre Bemühungen auszahlen?

Soziale Medien sind ein unverzichtbares Instrument für jeden Fall. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Unternehmen betreiben, eine Veranstaltung bewerben oder Ihre Karriere aufbauen. Wenn Sie die sozialen Medien nicht dafür nutzen, werden Sie keinen Erfolg haben. Und warum?

Das liegt daran, dass es in den sozialen Medien Menschen gibt. Es gibt 4,74 Milliarden Nutzer, die sich täglich in ihre Konten einloggen, daher sind die sozialen Medien der beste Weg, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. 

Aber wie können Sie herausfinden, ob sich Ihre Bemühungen auszahlen? Die meisten Menschen würden sich die Likes für Facebook und Instagram. Das ist zwar nicht falsch, aber bei der Messung der Ergebnisse geht es um mehr als Likes.

Im heutigen Artikel geht es also um den ROI von sozialen Medien. Lassen Sie uns eintauchen!

Was ist Social Media ROI?

ROI ist eine Kurzform für Return on Investment. Der ROI für soziale Medien ist die Rendite, die Sie für Ihre Investitionen in soziale Medien erzielen. Dazu gehört alles, von der Entscheidung über den Posting-Zeitplan bis zur Durchführung von Werbekampagnen.

All Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Bemühungen, die Sie für diese Social-Media-Aktivitäten aufwenden, werden als Investition gezählt. Mit dem ROI erfahren Sie, wie erfolgreich Sie waren. Hat Ihre Investition einen Gewinn, einen Verlust oder ein ausgeglichenes Ergebnis gebracht?

Was bedeuten diese Begriffe?

●     GewinnDer Betrag, der nach Abzug der Ausgaben von den Einnahmen übrig bleibt.

●     Verlust: der Betrag, den ein Unternehmen verliert.

●     Break-even-Niveauder Punkt, an dem die Ausgaben gleich den Einnahmen sind. Es gibt keinen Gewinn oder Verlust.

Wenn Sie also einen Gewinn erzielen oder die Gewinnschwelle erreichen, zahlen sich Ihre Bemühungen aus. Wenn Sie jedoch einen Verlust machen, müssen Sie Ihr Spiel verbessern!

Wie können Sie nachweisen, dass sich Ihre Bemühungen lohnen?

Der ROI der sozialen Medien ist, wie oben erwähnt, eine Messgröße. Aber wie kann man ihn messen? Finden wir es heraus!

Definieren Sie Ihre Social-Media-Ziele

Zunächst müssen Sie klare und spezifische Ziele für die sozialen Medien haben. Was wollen Sie mit Ihren Aktivitäten erreichen? In der Regel haben Unternehmen diese Ziele:

●     Create brand awareness

●     Increase sales

●     Promotion of an upcoming product launch

●     Boost customer satisfaction

Ihre Ziele können jedes dieser Ziele oder eine Kombination davon sein. Was auch immer es ist, halten Sie es fest.

Legen Sie Ihre Metriken fest

Je nach Ihren Zielen werden Sie bestimmte Kennzahlen zur Bewertung Ihrer Leistung festlegen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, den Umsatz zu steigern, werden Sie die Gesamteinnahmen berechnen, die durch Ihre Social-Media-Kampagne erzielt wurden.

Einige gängige ROI-Kennzahlen für soziale Medien sind:

●     Post reach

●     Likes, comments, and shares (engagement)

●     Website Traffic

●     Sales

●     Inquiries & leads

●     Form sign-ups

Sobald Sie Ihre Kennzahlen festgelegt haben, bestimmen Sie den Zeitrahmen, in dem Sie diese bewerten werden. Der Zeitrahmen kann kürzer, länger oder gleich der Kampagnenlänge sein.

Verwenden Sie die ROI-Formel

Mit der ROI-Formel können Sie nun die Erfolgsquote ermitteln. Hier ist die einfache Formel:

Output/Input x 100= Rentabilität der Investition

Um es zu nutzen, müssen Sie zunächst die Kosten für Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien berechnen (Input). Natürlich hat nicht alles einen monetären Wert, wie Zeit und Aufwand. Sie müssen dem Ganzen selbst einen Wert hinzufügen.

Wenn Sie zum Beispiel 14 Stunden pro Woche mit dem Aufbau Ihrer sozialen Medien verbringen, wie viel werden Sie sich dafür bezahlen? Betrachten Sie sich als Arbeitnehmer und legen Sie Ihr Gehalt entsprechend dem Zeitaufwand und der Mühe fest.

Auch bei der Berechnung des Outputs sollten Sie jedem "Like", jeder Formularanmeldung oder jeder anderen Kennzahl einen Geldwert zuordnen. So können Sie feststellen, wie viel Sie erreicht haben. Setzen Sie den endgültigen Eingabe- und Ausgabewert in die Formel ein und messen Sie den ROI.

Erstellen Sie einen ROI-Bericht für soziale Medien

Erstellen Sie abschließend einen angemessenen Bericht über Ihre Ergebnisse. Diese Dokumentation wird Ihnen helfen, die Leistung mit zukünftigen Aktivitäten in den sozialen Medien zu vergleichen.