Cómo cancelar tu pedido de Domino's sin esfuerzo en 4 pasos

Ya has pedido tu pizza favorita en Domino's. Sin embargo, por alguna razón, necesita o desea cancelar su pedido. Tratar de cancelar su pedido podría significar que usted estaría atrapado perdiendo su tiempo esperando a un representante de servicio al cliente. Entendemos lo frustrante que es esto, pero no se preocupe porque la buena noticia es que Dominos ha facilitado a sus clientes la cancelación de sus pedidos. Con unos pocos clics, ya puede irse.

Si se pregunta cómo cancelar su pedido en Domino's, ha venido al lugar adecuado. En este artículo, le proporcionaremos una sencilla guía a seguir.

Resumen del procedimiento de anulación

Puede haber ocasiones o situaciones en las que necesite cancelar su pedido en Domino's. Puede deberse a un cambio repentino de planes o a datos incorrectos. No se preocupe, es muy fácil cancelarlo. Todo lo que tiene que hacer es seguir los pasos que se indican a continuación.

• Accede a tu página de pedidos de Domino's utilizando tu correo electrónico o número de teléfono.
• Haga clic en la pestaña "Mis pedidos
• Haga clic en el pedido que desea anular
• Haga clic en el botón Cancelar pedido
• Confirme la cancelación pulsando sí

En cuanto haya confirmado la anulación, podrá seguir adelante, ya que su pedido se habrá anulado oficialmente. Siéntese y relájese. Ya no tendrá que preocuparse cuando surja un imprevisto y tenga que anular su pedido.

Comprobar el estado del pedido

Aunque cancelar su pedido de Domino's es fácil, comprobar el estado de su pedido podría ahorrarle tiempo antes de empezar a cancelarlo. De este modo, podrá comprobar si su pedido ya se ha preparado, si ya se ha enviado para su entrega o si aún no se ha iniciado el proceso. Puede consultar el estado de su pedido en la aplicación.

Contactar con Atención al Cliente

If you are having some difficulties in canceling your order through your Domino’s app, we suggest to contact their customer care. They could be reached through phone or email.

Llamar al Servicio de Atención al Cliente

For you to be able to get the best experience, you could call Domino’s customer care. They are available 24/7. Just give them a call at 1-888-DOMINOS (1-888-366-466). As soon as a customer care representative answers your call, explain the reason why you would like to cancel your order and ensure that you provide them your account details. If you do not have an account with Domino’s, you could provide them your name, address and order number.

Enviar un correo electrónico

Si no te gusta llamar o no tienes medios para hacerlo en ese momento, puedes enviarles un correo electrónico. Asegúrese de poner en el asunto de su correo electrónico su nombre y número de pedido. Así te asegurarás de obtener una respuesta rápida. Ten en cuenta que la respuesta será más lenta que si llamas por teléfono. Los correos electrónicos enviados después de las 11 de la noche sólo se responderán a partir de las 8 de la mañana del día siguiente.

Política de reembolso y otras consideraciones

Another thing that you would need to consider when canceling your Domino’s order is the refund policy. Refunds are usually issued in checks would be issued within 30 days of request. However, if you request for a refund through the same way you have paid, you would be credited directly to your account. If you paid cash or check for your order, refund would be a little longer.

Tenga en cuenta que algunos pedidos podrían estar sujetos a gastos adicionales. Por ejemplo, los gastos de envío y el IVA no se reembolsarán.

Resolución de problemas comunes

Problemas con su información de pago

Si está intentando introducir sus datos de pago y encuentra algún problema, es posible que su información de pago sea incorrecta. Compruebe sus datos de pago y corríjalos.

Problemas con la detección de ubicaciones

Domino’s uses geolocation technology to ensure that only customers within certain areas could order. The reason behind this is because there are only certain areas where Domino’s provides services. This means, if your location cannot be detected correctly, you could encounter some issues when placing an order.

Cierre anticipado de la tienda

Hay ocasiones en las que las tiendas cierran antes. Por ejemplo, durante las vacaciones o los eventos. Lamentablemente, en estos casos no podrá anular su pedido.

Reordering from Domino’s

• Conéctese a su cuenta
• Ir a la página de pedidos
• Seleccione el pedido que desea anular
• Pulse el botón Cancelar pedido
• Confirmar la anulación de su pedido o indicar el motivo de la anulación.
• Haga clic en Cancelar mi pedido y ya puede irse.

Preguntas frecuentes

Is it possible to cancel a Domino’s order after it’s been placed?

Sí, es posible anular su pedido siempre que se encuentre en la fase de preparación del proceso de pedido.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi pedido?

Esto dependerá del motivo por el que cancele su pedido. Si se trata de un problema con el pedido debido a artículos incorrectos o a un error del personal, se le reembolsará el importe. Si simplemente ha cambiado de opinión, lamentablemente no podrá anular el pedido.

¿Puedo modificar mi pedido en lugar de anularlo?

Sí, pero sólo hasta la fase de preparación.