Los teléfonos móviles marcan el futuro del sector de los casinos

Desde que se abrió el primer casino en el siglo XVII, este sector ha avanzado mucho. Por ejemplo, hoy en día los jugadores no tienen que preocuparse de acceder a un destino físico para jugar. Lo único que necesitan es un dispositivo de juego sencillo, como un smartphone, y una conectividad a Internet adecuada, y estarán listos para acceder a la experiencia de juego que deseen desde cualquier lugar.

También puede estar seguro de que variaciones como las tragaperras de vídeo no estaban disponibles hace varios años. Todas estas mejoras han hecho que la industria sea más atractiva para millones y millones de seguidores en todo el mundo. Según las estadísticas, más de 4.000 millones de personas juegan ahora al menos una vez al año. Los que apuestan en línea con frecuencia son más de 882 millones, dice DemandSage.

En medio de estas revoluciones hay una tendencia transformadora que ha hecho que el acceso juegos de casino más cómoda que nunca: la revolución del teléfono móvil. Ahora que muchas personas utilizan sus smartphones para casi todo, los sectores, incluido el del juego, se están replanteando cómo llegar a estos usuarios.

La comodidad de los smartphones

Imagine la comodidad de llevar todos los servicios en el bolsillo. Cuando quieras, por ejemplo, pagar una factura, escaneas tu huella dactilar y listo. Si es streamingCon un par de toques, ya estás dentro de la acción, viendo tu película favorita. Gracias a la creciente popularidad de los móviles, los usuarios pueden acceder a este mayor nivel de comodidad desde cualquier lugar.

La comodidad se ha convertido en una parte crucial del comercio electrónico moderno, y no ofrecerla puede poner en riesgo su supervivencia a largo plazo. Los jugadores de hoy en día llevan una vida ajetreada y tienen rutinas frenéticas que les obligan a priorizar el ahorro de tiempo y esfuerzo. Para que sus juegos de casino resulten más atractivos a este tipo de público, las experiencias rápidas y sin complicaciones no son negociables.

Un jugador debe poder jugar desde su teléfono móvil sin preocuparse de que su experiencia en el sitio web sea incoherente por el hecho de haber cambiado a un dispositivo con una pantalla más pequeña. Esto explica por qué los operadores están integrando sitios web adaptados a móviles para garantizar que los jugadores disfruten de experiencias de juego fluidas y cómodas.

Los diseños adaptables se han convertido en la norma

Como ya se ha mencionado, no hay motivo para que un jugador tenga una experiencia frustrante al acceder a los juegos de casino a través de su móvil en esta época. De hecho, podría sorprenderle saber que más de ocho de cada diez consumidores prefieren que los sitios móviles funcionen tan bien o incluso mejor que sus homólogos de escritorio.

Por supuesto, eso no podría ser diferente con los jugadores. De nuevo, casi todo el mundo tiene un smartphone. Estadísticas recientes de Exploding Topics afirman que hay más de 7.200 millones de smartphones en el mundo. Esto es como 90% de la población mundial¡! ¿Qué empresario querría perderse una tendencia así? Por supuesto, nadie, lo que explica por qué los diseños responsivos se han convertido en la norma del sector.

El diseño responsivo es un enfoque de desarrollo web en el que el diseño de un sitio web se adapta automáticamente a distintos tamaños de pantalla y dispositivos. Esto resulta muy útil cuando se quiere ofrecer una experiencia de usuario coherente y óptima en varios dispositivos. Las cuadrículas flexibles, las imágenes con capacidad de respuesta y las consultas de medios CSS ayudan a ajustar el contenido y el estilo en función del entorno de visualización, eliminando la necesidad de versiones móviles y de escritorio separadas de un sitio web.

Satisfacer la creciente necesidad de mejorar la experiencia de los jugadores

Debe de haber una razón por la que más de nueve de cada diez empresas han hecho de la experiencia del cliente su principal objetivo. Los jugadores no sólo quieren consumir sus juegos de casino; también les preocupan las experiencias que les rodean. Ahí es donde entran en juego factores como el tiempo de carga del sitio web y la compatibilidad con dispositivos móviles.

Dado que la gratificación instantánea es uno de los principales atractivos del juego, no querrá que sus juegos de casino se bloqueen de vez en cuando. Adquirir nuevos jugadores ya es costoso, y no querrá perder a ninguno de ellos por errores que, de otro modo, podría evitar. Imagínese, según Think with Google, más de 50% de los visitantes abandonan los sitios móviles con un tiempo de carga superior a 3 segundos.

Y si el sitio es poco amigable para los usuarios móviles en cualquier otro aspecto, podría disuadir hasta a 61% de volver. Incluso en lo que se refiere al crecimiento orgánico, es posible que sólo se den pasos escasos porque los usuarios rara vez recomiendan este tipo de sitios web. Swan Haus publicó recientemente un artículo en el que se afirmaba que 57% de los usuarios de Internet no sugerirán a sus amigos sitios móviles mal diseñados. Todas estas estadísticas coinciden en una cosa: a los jugadores modernos les encantan las grandes experiencias.

Centrarse en el cliente significa mucho

Si los jugadores pueden acceder sin problemas a sus juegos de casino desde cualquier dispositivo, es probable que perciban su marca como orientada al cliente. En otras palabras, considerarán que usted se adapta a sus preferencias cambiantes, lo que podría traducirse en mayores tasas de conversión y retención. Todo operador con visión de futuro quiere diseñar su marca en torno a lo que los clientes realmente necesitan. Y esto debería ser así en todas las etapas de su viaje de juego.

Así se evita frustrar a quienes quieran apostar utilizando sus teléfonos. Marque usted: 80% de los juegos de azar en la mayoría de las áreas ocurre en los teléfonos móviles. A medida que la tecnología mejora y estos dispositivos avanzan, podrían convertirse en las herramientas principales que todo jugador utiliza para jugar a los juegos de casino. Ignorar esta tendencia podría transmitir el mensaje de que no valora a sus clientes y afectar negativamente a la reputación de su marca.

Pero como nadie quiere ser una víctima, tiene sentido que todo el sector de los casinos se adapte a la era de los smartphones. Gracias a los diseños adaptativos, los operadores pueden garantizar a los jugadores una experiencia sencilla, incluso cuando utilizan dispositivos con pantallas de menor tamaño.