Automatización de pruebas de Salesforce: Lo que todo ingeniero debe saber

The demand for efficient and reliable software solutions is ever-increasing in today’s technology-driven world. As one of the leading customer relationship management (CRM) platforms, Salesforce plays a pivotal role in managing sales, marketing, and customer service operations for businesses worldwide. With its extensive capabilities and vast ecosystem, Salesforce has become a go-to platform for organizations across various industries. As a result, the need for effective Automatización de pruebas de Salesforce ha surgido como un aspecto crítico del desarrollo de software.

En esta entrada de blog, exploraremos la importancia de la automatización de pruebas de Salesforce y analizaremos las consideraciones clave que deben tener en cuenta los ingenieros para garantizar el éxito de la implementación.

¿Qué es la automatización de pruebas de Salesforce?

La automatización de pruebas de Salesforce hace referencia al proceso de automatización de las pruebas de las aplicaciones y funcionalidades de Salesforce mediante herramientas, marcos y secuencias de comandos especializados. Implica la creación, ejecución y gestión de pruebas automatizadas para validar el comportamiento, el rendimiento y la fiabilidad de las aplicaciones de Salesforce.

Salesforce es una potente plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ofrece una amplia gama de características y funcionalidades para gestionar las operaciones de ventas, marketing y atención al cliente. A medida que las organizaciones personalizan y amplían Salesforce para satisfacer sus necesidades empresariales específicas, resulta crucial garantizar que la aplicación funcione según lo previsto y ofrezca una experiencia de usuario fluida.

Desafíos de la automatización de pruebas

Las aplicaciones desarrolladas en Salesforce son bastante complicadas y basadas en metadatos. El front-end dinámico que cambia con el cambio de configuración puede ser una prueba desafiante con código abierto como Selenium. Además, los retos se clasifican en dos categorías: técnicos y de otro tipo. En esta sección, descubriremos una amplia clasificación de ambos retos. 

Retos técnicos

Navegar por los marcos

Navegar a través de marcos en Salesforce puede ser un reto debido a sus marcos dinámicos e iFrames anidados que cargan el contenido de forma independiente. Selenium, una popular herramienta de automatización, tiene dificultades para acceder directamente al contenido, lo que complica el manejo de los marcos. Durante Automatización de pruebas de SalesforceLos ingenieros deben emplear técnicas y métodos específicos para pasar de un marco a otro e interactuar con los elementos deseados con precisión.

Trabajar con control dinámico

Working with dynamic controls in Salesforce can be challenging due to elements that lack fixed IDs, names, classes, or CSS attributes. This poses a difficulty in using hardcoded locators for automation. Minor changes in the user interface can result in flaky tests, causing test failures and false positives. Engineers must use relative locators, XPath, or CSS selectors to handle dynamic controls effectively based on the element’s surrounding context, attributes, or text content. 

Manejo de tablas dinámicas

Manejar tablas dinámicas en aplicaciones Salesforce puede ser un reto ya que diferentes pestañas crean y controlan dinámicamente las filas. Acciones sencillas como seleccionar una casilla de verificación utilizando la automatización Selenium pueden volverse complejas y propensas a errores. Los ingenieros deben implementar estrategias sólidas para localizar los elementos de la tabla, iterar a través de las filas e identificar celdas específicas para una interacción precisa. Estos enfoques garantizan scripts de automatización fiables que pueden manejar eficazmente la naturaleza dinámica de las tablas de Salesforce.

Shadow DOM y ventanas emergentes dinámicas

Testing elements like shadow DOM and dynamic pop-up windows in Salesforce can be challenging with Selenium. Selenium lacks direct support for these elements, necessitating extensive coding efforts. Engineers must utilize techniques like JavaScript injections and WebDriver’s executeScript to interact with and validate shadow DOM elements and handle dynamic pop-up windows effectively.

Otros retos

De clásico a relámpago

La transición de la interfaz clásica a la interfaz Lightning en Salesforce supone un reto para los ingenieros de automatización. Muchas empresas siguen utilizando la interfaz clásica mientras realizan una transición gradual a la interfaz Lightning. Resulta esencial que los scripts de automatización se ejecuten sin problemas en ambas interfaces. Sin embargo, los scripts de Selenium por sí solos no pueden gestionar esta complejidad de forma eficaz. 

Pruebas omnicanal

Las pruebas omnicanal se han vuelto cruciales a medida que las organizaciones tratan de ofrecer experiencias de usuario fluidas a través de múltiples interfaces, como la web, los dispositivos móviles y los wearables. Los casos de prueba deben abarcar estas tecnologías para validar el recorrido del usuario de principio a fin. Sin embargo, para realizar pruebas omnicanal exhaustivas es necesario combinar varias herramientas y marcos de trabajo para abarcar eficazmente diversas plataformas y dispositivos. 

Actualizaciones periódicas de la plataforma

Las actualizaciones periódicas de la plataforma en Salesforce, con tres actualizaciones principales al año, junto con los parches y hotfixes, pueden plantear retos para los scripts de automatización de pruebas. Estas actualizaciones pueden introducir cambios en el modelo de objetos de documentos (DOM), lo que puede provocar fallos en los scripts y en las pruebas.

Tipos de automatización de pruebas

Automatización de pruebas de Salesforce puede abarcar varios tipos de pruebas, entre ellas:

• Pruebas unitarias: Esto implica probar unidades o componentes individuales de Salesforce, como activadores, clases o flujos de trabajo, para garantizar su funcionalidad y comportamiento.
• Pruebas de integración: Este tipo de pruebas se centra en verificar la interacción entre los distintos componentes de Salesforce y los sistemas externos o API integrados con Salesforce.
• Pruebas de regresión: Implica volver a probar funcionalidades validadas previamente para garantizar que los cambios o adiciones recientes a la aplicación Salesforce no han introducido efectos secundarios no deseados.
• Pruebas de rendimiento: Las pruebas de rendimiento evalúan la capacidad de respuesta, la escalabilidad y la estabilidad de la aplicación Salesforce en diferentes condiciones de carga para garantizar que puede gestionar el tráfico de usuarios de forma eficaz.
• Pruebas de interfaz de usuario (UI): UI tests validate the visual elements, layout, and usability of the Salesforce application’s user interface.

¡Concluyendo!

Salesforce es el líder de facto del mundo CRM. Miles de empresas confían en Salesforce para ejecutar sus operaciones diarias. Por lo tanto, probar la eficiencia de Salesforce se ha convertido en algo crucial y necesario. 

Opkey para Salesforce es una potente herramienta de automatización diseñada para agilizar y optimizar los procesos de ventas dentro de la plataforma Salesforce. Con Opkey, los equipos de ventas pueden automatizar tareas repetitivas, como la introducción de datos, la nutrición de clientes potenciales y la gestión de oportunidades, ahorrando tiempo y esfuerzo valiosos. Proporcionamos la interfaz de pruebas más precisa para las habilidades adecuadas, lo que permite a cada miembro del equipo participar en la Automatización de pruebas de Salesforce. Disponemos de más de 3000 casos de prueba predefinidos en más de 9 módulos de Salesforce que le permitirán reducir el tiempo de configuración en un 80%. Aprovechamos la potencia de la IA para acelerar la creación de secuencias de comandos de prueba y reducir los esfuerzos de mantenimiento.