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¿Por qué mi televisor Samsung no se conecta a Eero?

Hay mucha gente que utiliza Eero como router inalámbrico, ya que tiene la capacidad de cubrir toda la casa y todos sus dispositivos. Aunque muchos que están impresionados con Eero, si usted es nuevo con Eero, podría ser frustrante para configurar con su televisor Samsung. No se preocupe, ya que a través de este artículo, le proporcionaremos una guía sobre cómo resolver esto.

Tenga en cuenta que no hay una única explicación de por qué Samsung TV podría tener dificultades para conectarse a la red Eero. Sin embargo, una de las razones más comunes es que su equipo no está configurado correctamente. También podría ser que hay un corte de Internet o su televisor no está dentro del rango de WiFi. También podría tener un fallo de hardware.

¿Por qué mi televisor Samsung no se conecta a Eero?

As mentioned earlier there are numerous reasons as to why Samsung TV won’t connect to Eero and though this is the case, you will have to do some troubleshooting for you to be able to solve the mentioned issue.

First thing you must do is to check which one has the problem. Check if another device on the same network could connect to the internet. Also, try to access on a different network or hotspot. By doing this, you will be able to know which one has a problem – your TV or your Eero.

You could also go to network and select network then go to general option on your TV’s settings menu and check if your TV could detect Eero.

Al igual que cualquier otro dispositivo cuando se encuentra con un problema, uno de los primeros métodos para resolver el problema es a través de reiniciar el dispositivo en sí. Por lo tanto, le sugerimos que trate de desconectar el router, TV, etc. Enchúfalos de nuevo y enciéndelos de uno en uno, siendo el televisor el último.

Otra forma de solucionar este problema es reiniciar el dispositivo accediendo a la opción de reiniciar la red, que se encuentra en la sección de red de los ajustes generales del menú del televisor.

Cómo comprobar el estado de la red en el televisor Samsung

Vaya a Ajustes generales
Seleccionar red
Ejecutar la función de prueba
Si el televisor muestra una dirección MAC errónea, es posible que tengas que restablecer los valores predeterminados de fábrica.

Cómo desactivar 5GHz en Eero

Hay algunos modelos de televisores Samsung que no son compatibles con redes inalámbricas de 5GHz, por lo que lo mejor es que desactives temporalmente el acceso a 5GHz en tu router y lo configures a 2,4GHz.

En tu aplicación Eero, ve a configuración
Seleccionar solución de problemas
Select my device won’t connect
Seleccione la opción de desactivar temporalmente la transmisión a 5GHz

¿Cuál es la gama de Eero?

Por lo general, el router puede cubrir una superficie de hasta 1.500 pies cuadrados. Sin embargo, hay que tener en cuenta que puede haber objetos que interfieran en la conexión. Por ello, Samsung recomienda utilizar un smartphone para averiguar dónde es más fuerte.