Les ventes d'Arkham Knight suspendues sur Steam

L'événement tant attendu Batman : Arkham Knight was released this week and the reviews are near universally positive…as long as you’re playing on a console. The PC version of the game has been plagued with problems and it’s gotten so bad that Warner brothers has actually decided to suspend the games sales  until fixes have been found.

WB Games a publié les informations suivantes sur la communauté Steam du jeu :

Chère Batman : Arkham Knight Propriétaires de PC,

Nous tenons à nous excuser auprès de ceux d'entre vous qui rencontrent des problèmes de performance avec Batman : Arkham Knight sur PC. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et avons donc décidé de suspendre les ventes futures de la version PC du jeu pendant que nous travaillons à résoudre ces problèmes pour satisfaire nos normes de qualité. Nous accordons une grande importance à nos clients et savons qu'un grand nombre de joueurs apprécient le jeu sur PC, mais nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer l'expérience des joueurs sur PC en général.

Nous remercions les joueurs qui nous ont déjà fait part de leurs commentaires. Nous surveillons en permanence tous les fils de discussion postés dans la section officielle du site. Batman : Arkham Knight Community et les forums Steam, ainsi que tout problème enregistré auprès de notre service d'assistance à la clientèle (http://support.wbgames.com/). Si vous avez acheté une copie du jeu et que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience, nous vous demandons d'être patient pendant que ces problèmes sont résolus. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander un remboursement à l'adresse suivante https://help.steampowered.com (Les politiques de remboursement de Steam peuvent être consultées ici : http://store.steampowered.com/steam_refunds) ou le point de vente où vous avez acheté le jeu.

Les Batman : Arkham ont continuellement soutenu la franchise jusqu'à son succès actuel, et nous tenons à vous remercier pour votre patience alors que nous nous efforçons de fournir une version actualisée de Batman : Arkham Knight sur PC afin que vous puissiez tous profiter du dernier chapitre de la Batman : Arkham telle qu'elle a été conçue pour être jouée.

Les Arkham Knight issues are not limited to a single type of graphics card as both NVIDA and ATI owners are having issues. The primary problem seems to be the game’s frame rate, which is locked at 30 frames per second, but that number falls through the floor whenever you’re driving the Batmobile.

The potential silver lining here is that will likely put Steam’s new politique de remboursement through it’s paces. Some have already requested refunds while others surely will now that it looks like patches are coming later rather than sooner.

In the meantime, if you have a console, you should really play this game. It’s amazing.