Comment annuler votre commande Sephora

L'annulation de votre commande sur Sephora peut être très frustrante et nous le comprenons. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul et dans cet article, nous allons vous fournir des informations utiles que vous pourrez utiliser comme guide pour savoir comment annuler votre commande chez Sephora.

Vous avez déjà commandé quelque chose sur Sephora et malheureusement, en raison d'événements imprévus, vous souhaitez l'annuler mais vous ne savez pas comment faire. Ne vous inquiétez pas car voici quelques étapes simples qui vous aideront à annuler votre commande facilement et rapidement.

Comment annuler votre commande Sephora

Connectez-vous à votre compte Sephora

Contrary to everyone’s perception, it is actually easy to cancel your Sephora order online. All you have to do is to log into your account by going to the Sephora website. Enter your email and password and go to My account tab. Click on orders and select the order you would like to cancel. Click on Cancel order button.

Si vous souhaitez vérifier si votre commande a été annulée avec succès, allez dans l'historique des commandes et vérifiez si votre commande a été marquée comme annulée.

Localisez votre commande et annulez-la

• Cliquez sur mon compte et localisez les commandes
• Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler en sélectionnant les éléments à annuler.
• Choose cancel reason – choose from the drop down.
• Confirmer l'annulation

Contact Sephora’s Customer Service

If you are still having a difficult time to cancel your Sephora order, you could contact Sephora’s Customer Service.

Formulaire en ligne

On Sephora’s website, you could fill out an online form. To do this, all you need to do is select order inquiries and fill out as much information as you could about the order you wish to cancel. For example, the order number, the city where your item is being shipped to, the name of the item and ID number.

Réseaux sociaux

Another way to reach out Sephora’s customer service is through their social media channels such as Facebook, X and Instagram. Just post a picture of your order and explain the reason of why you would wish to cancel your Sephora.

Numéro de téléphone

The easiest and fastest way to get in contact with Sephora’s customer service is through calling them. Just dial 1-877-SEPHORA (1-877-737-4672) Monday to Friday 8am to midnight EST or during weekends from 10am t 9pm EST. Just select order inquiry/cancel order and explain why you would wish to cancel your order.

Alternatives à l'annulation d'une commande

Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande, voici quelques-unes des possibilités qui s'offrent à vous.

• Return the Item – initiate return within 60 days of the order date.
• Échange de l'article dans les 60 jours suivant l'achat avec une valeur égale ou inférieure.
• Recevoir un crédit du magasin - vous pouvez retourner votre achat et recevoir un crédit du magasin au lieu d'une somme d'argent ou d'un remboursement du magasin.

Understand Sephora’s Cancelation Policy

It is easy to cancel your order on Sephora. It is very straightforward and though this is the case, it is important that you understand Sephora’s policy.

L'heure

Les annulations peuvent être traitées à condition qu'elles aient été demandées dans l'heure qui suit l'achat. Gardez à l'esprit que plus vous attendez, moins vous avez de chances de pouvoir annuler votre commande Sephora.

Remboursements

Malheureusement, si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez plus l'annuler. Si vous retournez les produits dans les 60 jours suivant leur réception, vous pouvez toujours les renvoyer. Vous obtiendrez le remboursement de la même manière que vous l'avez acheté.

Exceptions

N'oubliez pas que certains articles ne peuvent être ni retournés ni annulés. Il peut s'agir d'articles en liquidation, d'articles personnalisés et de cartes-cadeaux.