Si vous avez d\u00e9j\u00e0 eu un iPhone cass\u00e9, vous connaissez la d\u00e9ception que vous ressentez lorsque vous vous rappelez que les iPhones cass\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s par Apple et qu'ils ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour acheter un nouvel iPhone. Un nouveau rapport indique qu'Apple a d\u00e9cid\u00e9 d'ouvrir son programme de mise \u00e0 niveau aux iPhones cass\u00e9s qui peuvent \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9s sur les iPhones de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n
Selon 9to5mac, la d\u00e9cision d'Apple d'ouvrir son programme de mise \u00e0 niveau aux iPhones cass\u00e9s a beaucoup \u00e0 voir avec l'adoption de l'iPhone : \u00e9tant donn\u00e9 que de nombreux utilisateurs d'iPhone dont l'\u00e9cran ou m\u00eame l'appareil photo est cass\u00e9 finissent par se tourner vers d'autres marques parce qu'ils sont oblig\u00e9s de payer le nouvel iPhone sans aucune r\u00e9duction en vertu de l'ancienne loi, Cupertino veut donner \u00e0 ces utilisateurs d'iPhone une chance de passer au(x) prochain(s) iPhone afin d'encourager une plus grande adoption des smartphones pour les appareils d'Apple. Apple ne veut pas perdre dans la course aux smartphones les utilisateurs qui voudraient passer \u00e0 la version sup\u00e9rieure mais qui h\u00e9sitent \u00e0 le faire parce que leurs iPhones cass\u00e9s ou endommag\u00e9s n'ont pas \u00e9t\u00e9 accept\u00e9s. L'iPhone doit \u00eatre en \u00e9tat de marche, m\u00eame s'il est endommag\u00e9. Les iPhones endommag\u00e9s par l'eau ne sont donc toujours pas accept\u00e9s, m\u00eame dans le cadre des nouvelles conditions du programme de mise \u00e0 niveau d'Apple.<\/p>\n
Outre l'extension du programme de mise \u00e0 niveau aux iPhones cass\u00e9s et endommag\u00e9s (m\u00eame ceux dont l'\u00e9cran est fissur\u00e9), Apple installe \u00e9galement des protections d'\u00e9cran sur les iPhones. L'entreprise pr\u00e9voit d'installer des machines d'installation de protections d'\u00e9cran dans ses Apple Stores afin que les clients puissent confier l'installation de leurs protections d'\u00e9cran \u00e0 des sp\u00e9cialistes, alors qu'auparavant, les clients devaient essentiellement installer eux-m\u00eames leurs protections d'\u00e9cran. Belkin serait partenaire d'Apple dans cette initiative, et tout protecteur d'\u00e9cran d\u00e9fectueux sera remplac\u00e9 gratuitement par Apple.<\/p>\n
Il est agr\u00e9able de voir les magasins Apple apporter ces changements \u00e0 leur programme de mise \u00e0 niveau, mais nous aurions aim\u00e9 qu'ils soient pr\u00e9vus d\u00e8s le d\u00e9part. Il est logique qu'Apple accepte les iPhones cass\u00e9s qui fonctionnent encore ; apr\u00e8s tout, si vous n'acceptez pas ces iPhones dans le programme de mise \u00e0 niveau, cela donne aux op\u00e9rateurs et aux fabricants l'occasion de faire basculer les utilisateurs vers leurs smartphones - ce qui laisse Apple sur le carreau. Apple sait \u00e9galement que les utilisateurs veulent avoir le dernier cri et le meilleur et qu'ils \u00e9changeront volontiers leur iPhone cass\u00e9 contre un cr\u00e9dit de $200 pour l'iPhone 7 s'ils en ont l'occasion. Apple a \u00e9galement mis en place une fonctionnalit\u00e9 dans le cadre de son programme de mise \u00e0 niveau qui permet aux utilisateurs d'acheter un iPhone aupr\u00e8s d'Apple, de le conserver pendant un an, puis de le rendre et de recevoir un nouvel iPhone gratuitement (\u00e0 condition que l'utilisateur effectue des paiements mensuels sur l'appareil jusqu'\u00e0 la fin de la p\u00e9riode d'utilisation ou jusqu'\u00e0 ce qu'il veuille un autre iPhone). Le programme de mise \u00e0 niveau d'Apple a incit\u00e9 Samsung \u00e0 mettre en place son propre programme, bien que nous n'en ayons pas encore entendu parler.<\/p>\n
Ces changements ont pour but d'aider les utilisateurs \u00e0 passer \u00e0 la version la plus r\u00e9cente et la plus performante d'Apple, mais ils mettent en \u00e9vidence un probl\u00e8me : Apple sait que ses ventes sont en baisse et, compte tenu du manque de confiance de Wall Street, fait tout ce qui est en son pouvoir pour redresser la barre avant le lancement de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus en septembre. De nombreux journalistes sp\u00e9cialis\u00e9s dans la technologie ont d\u00e9clar\u00e9 qu'Apple ne pouvait pas aller mieux \u00e0 ce stade, mais si le PDG Tim Cook met en place toutes ces mesures, alors il doit y avoir quelque chose de plus que de la fum\u00e9e dans l'affirmation des r\u00e9sultats financiers chancelants d'Apple.<\/p>\n