Top-3-Strategien für den Aufbau eines effektiven Produktentwicklungsprozesses

Die besten Anwendungen sind einfach und benutzerfreundlich, aber die Entwicklung dieser Anwendungen ist außergewöhnlich harte Arbeit. Selbst scheinbar einfache Anwendungen erfordern einen beträchtlichen Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Erstellung. Stellen Sie sich die Herausforderung vor, eine komplette kundenfreundliche Website oder eine mobile App zu erstellen - und die potenziellen finanziellen und rufschädigenden Fallstricke, in die Unternehmen geraten können, wenn diese Produkte nicht erfolgreich sind.
Doch die meisten Software-Projekte scheitern Das liegt an der mangelnden Abstimmung zwischen den wichtigsten Interessengruppen, an einem falschen Verständnis der Kundenbedürfnisse und an der Notwendigkeit, Produkte zu schnell auf den Markt zu bringen. Schnelligkeit ist zwar wichtig, aber es ist auch wichtig, sich die Zeit zu nehmen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf der gleichen Seite stehen, eine Prioritätenliste zu erstellen, eine angemessene Kundenforschung durchzuführen und regelmäßige Bewertungen vorzunehmen.
Im Folgenden finden Sie drei Strategien, die Ihnen dabei helfen, all diese Aspekte in Ihre Produktentwicklungsprozesse einzubeziehen, damit Ihre Anwendungen bessere Erfolgschancen haben.
Verlangsamen Sie, bevor Sie beschleunigen
Normalerweise denkt man bei der Softwareentwicklung nicht daran, das Tempo zu drosseln. Manchmal ist es jedoch besser, einen Schritt zurückzutreten, die strategischen Ziele zu bewerten und einen Plan zu entwerfen. Am besten ist es, dies gleich zu Beginn zu tun, bevor Sie Zeit und Geld in Ihr Projekt investieren.
Diese Anfangsphase ist wichtig, um Risiken zu minimieren und sicherzustellen, dass Sie zielgerichtet entwickeln. Ohne vorherige Planung kann es allzu leicht passieren, dass Sie eine potenzielle Schwachstelle übersehen oder wertvolle Ressourcen für die Entwicklung von Funktionen verschwenden, die für Ihren Auftrag nicht geeignet sind. Jedes dieser Szenarien kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen erheblichen Schaden für seinen Ruf und seine Finanzen nimmt.
Wenn Sie das Tempo ein wenig drosseln, bevor Sie beschleunigen, können Sie das Spielfeld neu abstecken, das Risikopotenzial verringern und letztendlich ein hochwertiges Produkt liefern.
Alle auf dieselbe Seite bringen
Dies ist ein guter Zeitpunkt, um die wichtigsten Interessengruppen zum Brainstorming zusammenzurufen und sicherzustellen, dass sich alle über die Richtung des Projekts einig sind. Das ist nicht immer einfach. Verschiedene Interessengruppen haben oft unterschiedliche Vorstellungen darüber, welche Funktionen Vorrang haben sollten. Entwickler bevorzugen vielleicht ein bestimmtes Widget. Personal-, Finanz- oder Vertriebsleiter haben vielleicht ihre eigenen Wunschlisten. In der Zwischenzeit könnte der CEO während der Entwicklung ständig nach neuen Funktionen fragen.
Es ist zwar wichtig, allen Beteiligten ein Mitspracherecht einzuräumen, aber ebenso wichtig ist es, klar definierte Ziele zu haben, die diesen Prozess vorantreiben. Zu den Zielen können der erwartete ROI und messbare KPIs wie die Kundenbindung gehören. All diese Ziele sollten auf ein größeres Unternehmensziel ausgerichtet sein: ein Produkt zu schaffen, das Umsatz generiert.
Es ist unmöglich, diese Ziele zu erreichen, wenn alle Beteiligten territorial vorgehen oder Ideen für neue Funktionen einbringen, nur weil sie cool sind. Umgehen Sie dieses Problem, indem Sie Workshops zur Zielabstimmung mit allen wichtigen Interessengruppen abhalten, bevor Sie eine einzige Zeile Code schreiben. Laden Sie den CEO, die Produktmanager, die Entwickler, die Vertriebsleiter und alle anderen ein, die ein Interesse an dem Produkt haben. Früher haben wir das mit Hilfe von Whiteboards gemacht, heute nutzen wir virtuelle Werkzeuge wie Miro und Trello, um die Arbeit zu erledigen.
Unabhängig davon, für welche Methode Sie sich entscheiden, nutzen Sie diese Workshops, um sich auf Ziele zu einigen und einen Entwicklungsplan zu erstellen, der diesen Zielen entspricht. Dies sollte Ihnen dabei helfen, Produktfunktionen und -komponenten zu priorisieren, Ihren Entwicklungsprozess zu straffen und eine Lösung zu schaffen, die auf die Kernbedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Lernen Sie Ihre Benutzer kennen
Die Menschen kaufen Produkte nicht, weil sie sie gerne benutzen, sondern weil sie ein bestimmtes Ergebnis erwarten. Ich habe zum Beispiel vor kurzem eine neue Bohrmaschine gekauft, mit der ich Bauprojekte viel schneller abschließen kann als mit jeder anderen Bohrmaschine, die ich je benutzt habe. I Liebe diese Bohrmaschine... und doch liebe ich diese Bohrmaschine nicht wirklich. Was ich liebe, ist die Tatsache, dass ich damit Dinge schnell erledigen kann. Die Bohrmaschine selbst ist nur ein Werkzeug; es ist das Endergebnis, das zählt.
Kunden, die Software kaufen, haben die gleiche Denkweise. Sicherlich mögen sie den Schnickschnack einer App zu schätzen wissen, aber letzten Endes wollen sie etwas erledigen. Die Frage ist: Was wollen sie erreichen? Die Antwort wird für jeden anders ausfallen, aber Sie können sie durch Kundenforschung herausfinden.
Beginnen Sie mit der Erstellung von Customer Personas, die die folgenden Fragen beantworten:
- Wer ist unser Zielkunde (einschließlich Titel und demografische Daten)?
- Was sind ihre Bedürfnisse?
- Welche Art von Lösungen verwenden sie normalerweise?
- Wie werden sie eingesetzt?
Schauen Sie sich dann die Wettbewerbslandschaft an. Welche anderen Arten von Lösungen gibt es? Was tun sie? Welches Feedback erhalten sie von ihren Nutzern?
Nachdem Sie diese Fragen erforscht haben, sollten Sie Ihre Erkenntnisse in der Entwurfsphase umsetzen. Erstellen Sie realitätsnahe Modelle und schnelle Prototypen (d. h. Proofs of Concept) und testen Sie diese mit Ihren Zielgruppen. Finden Sie heraus, was funktioniert und was nicht, und experimentieren Sie mit dem Design, bis Sie eine Lösung gefunden haben, die sich vom Rest der Branche abhebt und die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt.
Testen Sie den Prototyp schließlich mit den Benutzern. Finden Sie heraus, was ihnen gefällt und was nicht, lassen Sie dieses Feedback in Ihr Design einfließen und iterieren Sie weiter.
Nutzen Sie bei der Iteration agile Entwicklungsprozesse, um Änderungen vorzunehmen. Oft hat Apple eine neue Version von iOS eingeführt, als wir gerade eine App für einen unserer Kunden auf den Markt bringen wollten, was uns dazu zwang, unsere Entwicklung zu überdenken, um die neuen Funktionen zu nutzen. Das ist in Ordnung, denn da wir agil arbeiten, sind wir darauf vorbereitet, Anpassungen vorzunehmen und bestimmte Funktionen zurückzustellen, während wir andere aufwerten - und das alles, ohne den Fokus zu verlieren und an unseren Zielen festzuhalten.
Was auch immer Sie tun, bleiben Sie niemals stehen. Was gestern funktioniert hat, funktioniert vielleicht morgen nicht mehr, also investieren Sie weiter in Ihre Lösungen und verfeinern Sie Ihre Entwicklungsprozesse. Halten Sie Ihre Produkte frisch, relevant und erfolgreich.
Auch wenn die besten Programme einfach zu bedienen sind, ist ihre Erstellung mit viel Aufwand verbunden. Selbst die einfachsten Apps benötigen viel Zeit für ihre Entwicklung. Bedenken Sie die Schwierigkeiten, die mit der Erstellung einer voll funktionsfähigen mobilen Anwendung oder Website verbunden sind, sowie die möglichen finanziellen und rufschädigenden Risiken, denen Unternehmen ausgesetzt sind, wenn diese Produkte nicht funktionieren.
Der Punkt ist, dass die Mehrheit der Software-Produktentwickler scheitern, weil die Kommunikation zwischen wichtigen Akteuren nicht funktioniert, die Anforderungen der Kunden nicht richtig verstanden werden und man zu schnell Produkte anbieten will. Effizienz ist zwar von entscheidender Bedeutung, aber es ist auch wichtig, Prioritäten zu setzen, gründliche Verbraucherforschung zu betreiben und regelmäßige Bewertungen vorzunehmen.
Im Folgenden finden Sie drei Techniken, die Ihnen dabei helfen, all diese Elemente in Ihr Produktdesign und Ihre Entwicklung einzubeziehen, um die Erfolgschancen Ihrer Anwendungen zu erhöhen.
Verlangsamen vor Beschleunigen
Diese erste Phase ist entscheidend für das Risikomanagement und um sicherzustellen, dass Ihre Entwicklung einen Sinn hat. Ohne Vorausplanung kann es allzu leicht passieren, dass eine mögliche Schwachstelle übersehen wird oder dass wertvolle Ressourcen für die Entwicklung von Funktionen verschwendet werden, die für Ihr Ziel nicht notwendig sind. Beide Möglichkeiten können zu schwerwiegenden Rufschädigungen und finanziellen Verlusten für Ihr Unternehmen führen.
Wenn es um Softwareentwicklung geht, wird eine Verlangsamung normalerweise nicht in Betracht gezogen. Aber manchmal ist es am besten, einen Schritt zurückzutreten, Ihre strategischen Ziele zu überdenken und eine Strategie zu entwickeln. Der beste Zeitpunkt dafür ist zu Beginn, bevor Sie anfangen, Zeit und Ressourcen in Ihr Projekt zu investieren.
Bevor man zu schnell fährt, sollte man das Tempo ein wenig drosseln, um die Voraussetzungen zu schaffen, das Risiko zu verringern und schließlich ein qualitativ hochwertiges Produkt herzustellen.
Alle auf dieselbe Seite bringen
Zu diesem Zeitpunkt sollten die wichtigsten Interessengruppen zusammenkommen, um Ideen zu entwickeln und sicherzustellen, dass alle mit der Ausrichtung des Projekts einverstanden sind. Das ist nicht immer einfach. Verschiedene Interessengruppen haben häufig unterschiedliche Meinungen darüber, welchen Dingen Priorität eingeräumt werden sollte. Einige Widgets sind vielleicht bei den Entwicklern beliebter. Manager in der Personalabteilung, im Finanzwesen oder im Vertrieb haben vielleicht jeweils eine Wunschliste. Während die Arbeit läuft, könnte der CEO immer wieder neue Funktionen fordern.
Wenn Leute versnobt sind oder Funktionen vorschlagen, nur weil sie cool sind, ist es schwer, diese Ziele zu erreichen. Bevor Sie auch nur eine Zeile Code entwickeln, sollten Sie mit allen wichtigen Stakeholdern Workshops zur Zielabstimmung durchführen, um dieses Problem zu umgehen. Laden Sie alle ein, die an dem Produkt beteiligt sind, einschließlich des CEO, der Produktmanager, der wichtigsten Entwickler, der Designer, der Vertriebsleiter usw.
Dies können Sie mit Hilfe von Online-Plattformen wie Trello und Miro bewerkstelligen. Nutzen Sie diese Tools, um Ziele und Vorgaben festzulegen, egal für welchen Ansatz Sie sich entscheiden, und erstellen Sie dann eine Entwicklungsstrategie, die diesen Zielen entspricht. Sie sollten in der Lage sein, die Anwendungsfunktionen zu priorisieren und dadurch Ihr Entwicklungsverfahren zu beschleunigen und eine Lösung bereitzustellen, die die wesentlichen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt.
Klar formulierte Ziele, die den Prozess leiten, sind ebenso wichtig wie die Gewährleistung, dass alle Beteiligten ein Mitspracherecht haben. Die erwartete Kapitalrendite und quantifizierbare Leistungsindikatoren wie die Kundenbindung sind Beispiele für Ziele. Jedes dieser Ziele sollte zur Entwicklung eines Produkts führen, das den Umsatz steigert, was das übergeordnete Unternehmensziel ist.
Kennen Sie Ihre Benutzer besser
Menschen kaufen Dinge, weil sie ein bestimmtes Ergebnis erwarten, nicht weil sie sie gerne benutzen. Kunden, die Software kaufen, haben eine ähnliche Mentalität. Sie mögen vielleicht den Schnickschnack einer App, aber letztlich wollen sie ihre Ziele erreichen. Was ist es, das sie erreichen wollen? Jeder wird eine andere Antwort haben, aber Sie können sie durch Verbraucherforschung herausfinden.
Beginnen Sie mit der Erstellung von Customer Personas, die die folgenden Fragen beantworten:
- Wer ist unser Zielkunde?
- Was sind ihre Bedürfnisse?
- Welche Art von Lösungen verwenden sie normalerweise?
- Wie werden sie eingesetzt?
Als nächstes sollten Sie das Marktumfeld untersuchen. Welche anderen Arten von Abhilfemaßnahmen gibt es? Wie verhalten sie sich? Welche Art von Nutzer-Feedback erhalten sie?
Nutzen Sie die Informationen, die Sie erhalten, wenn Sie mit dem Designprozess beginnen, nachdem Sie diese Herausforderungen untersucht haben. Erstellen Sie schnelle Prototypen und High-Fidelity-Mockups (auch bekannt als Proofs of Concept oder PoC) und testen Sie diese mit Ihren Zielgruppen. Untersuchen Sie, was funktioniert und was nicht, und experimentieren Sie mit verschiedenen Designs, bis Sie eine Lösung gefunden haben, die sich von der Konkurrenz abhebt und die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllt.
Abschluss
Erfahren Sie, was Ihre Kunden mögen und was nicht, berücksichtigen Sie ihre Kommentare bei der Gestaltung Ihres Designs und verbessern Sie es ständig.
Nutzen Sie agile Entwicklungsmethoden, um während der Iteration Änderungen vorzunehmen. Oft, gerade als wir eine App für einen unserer Kunden veröffentlichen wollten, brachte Apple eine neue Version von iOS heraus, so dass wir unser Design überdenken mussten, um die neuen Funktionen zu nutzen. Das ist aber kein Problem, denn wir arbeiten mit agilen Methoden, die es uns ermöglichen, einige Dinge zu ändern und zu depriorisieren, während wir andere betonen, ohne unsere Ziele aus den Augen zu verlieren.
Hören Sie niemals auf, etwas zu tun. Investieren Sie weiter in Ihre Lösungen und verbessern Sie Ihre Entwicklungsprozesse, denn was gestern funktioniert hat, funktioniert morgen vielleicht nicht mehr. Halten Sie Ihre Produkte aktuell, nützlich und rentabel.