Los teléfonos Pixel ya están a la venta y son los mejores smartphones de Google hasta la fecha, pero la prensa y el mercado de consumo tienen curiosidad por ver qué tiene Google reservado para los compradores. Claro, los pedidos anticipados de teléfonos Pixel traen un auricular Daydream View VR gratis (un valor de $80), pero Google está tratando de establecerse como "el Apple de Android". Todo, desde el diseño del teléfono (de HTC, por cierto), hasta el panel frontal, los iconos uniformes y los servicios de Google bien elaborados (Allo y Duo están diseñados para competir con iMessage y FaceTime de Apple) están diseñados para mostrar que hay un competidor similar a Apple en el maravilloso mundo de Android. Dicho esto, la nueva reparación de teléfonos Pixel en el mismo día no hará sino aumentar esa impresión si Google juega bien sus cartas.
El gigante de los buscadores se ha asociado con una empresa llamada uBreakiFix para ofrecer a los clientes de teléfonos Pixel un servicio de reparación en el mismo día. Los clientes que tengan pantallas rotas, puertos dañados y otros componentes que necesiten una reparación rápida pueden pasar por cualquiera de los 250 puntos de venta del servicio de reparación en Estados Unidos y Canadá y recuperar la normalidad de sus dispositivos en un abrir y cerrar de ojos. "Nos complace ofrecer a los clientes de Pixel el servicio de reparación de calidad y la excepcional experiencia de cliente que han llegado a definir nuestra marca. Un dispositivo roto no debería arruinarle el día a nadie", afirma Justin Wetherill, CEO y fundador de uBreakiFix.
Por supuesto, la reparación del teléfono Pixel te costará. Si tienes un teléfono Pixel de 5 pulgadas, pagarás $129,99 por la sustitución de la pantalla; $149,99 por la sustitución de la pantalla del Pixel XL. Para reemplazar la batería y el puerto USB-C, pagarás $79 por cada reparación de USB-C y batería. Para reemplazar la pantalla, la batería y el puerto USB-C, prepárate para pagar alrededor de $300 por una reparación total. No sé tú, pero con $300 puedes comprarte un teléfono nuevo hoy en día.
En cualquier caso, es bueno ver que Google da este paso para permitir a los clientes pasar por un servicio de reparación. Google incluso está permitiendo que los pedidos de reparación de teléfonos Pixel se envíen por correo para los clientes que no puedan acceder a un punto de venta en Estados Unidos o Canadá. Esta parece ser una de esas ventajas que Apple ha tenido para sus clientes sobre la competencia durante mucho tiempo: los clientes siempre se han sentido cómodos con el hecho de que podían pasar por una tienda minorista, dejar su teléfono inteligente, y tenerlo arreglado y fuera de la puerta en poco tiempo. Google no ha proporcionado eso, sin embargo, con enfoques torpes con teléfonos tan lejanos como el Nexus 5 en 2013 apareciendo en puntos de venta de Best Buy como una forma de llevar sus teléfonos al público. Con el Nexus 6, fabricado por Motorola, Google intentó llevarse bien con Verizon pero, por alguna razón, Verizon tardó una eternidad en tener el Nexus 6 en su red (para cuando el Nexus 6 fue compatible con Verizon, los clientes estaban esperando nuevos teléfonos para un nuevo año y se olvidaron por completo de él).
La reparación del teléfono Pixel no es barata, pero tampoco lo son los teléfonos Pixel. Para aquellos que esperan el Pixel y Pixel XL, esperar a pagar $700 y $800 para estos teléfonos. Ten en cuenta también que los teléfonos Pixel son exclusivos de Verizon en Estados Unidos. Claro, usted puede comprar un modelo desbloqueado que funcionará en Verizon y obtener actualizaciones oportunas, pero los teléfonos Pixel han estado vendiendo rápidamente en la tienda de Google - y los teléfonos inteligentes bloqueados Verizon, al igual que los desbloqueados, obtendrá actualizaciones del sistema oportunas y parches de seguridad de Google, por lo que los teléfonos de Verizon la fuente de ir a agarrar uno de estos nuevos teléfonos inteligentes en este momento.
Estás entusiasmado con el nuevo servicio de reparación de teléfonos Pixel? Estás pensando en comprar un teléfono Pixel?
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