¿Por qué no recibo iMessages?

Con iMessage, puedes enviar y recibir mensajes entre dispositivos iOS. Es una solución de comunicación muy práctica para iPad, Mac o iPod Touch, ya que no son compatibles con los SMS estándar. El servicio iMessage funciona muy bien, pero en algunos casos, puedes notar algunos problemas, como que los iMessages dejan de funcionar de repente y no los recibes en tu dispositivo. Los usuarios de iPhone pueden seguir recibiendo mensajes de texto SMS de usuarios que no sean de iPhone, pero no recibirán iMessages de otras personas que utilicen iPhone. Si tienes un iPad, un iPhone y un iPod Touch, puedes notar que los iMessages se entregan a uno o dos de ellos solamente.

Comprueba el motivo del problema: ¿Por qué no se reciben los iMessages?

Para recibir iMessages, tu dispositivo tiene que estar conectado a Internet. Puede utilizar los datos móviles o WiFi, pero si no hay conexión a Internet disponible, sus mensajes simplemente no vendrá a través así que asegúrese de que está en línea.

Comprobar la configuración

Si no recibes iMessages, debes asegurarte de que la configuración de mensajes del dispositivo no se ha modificado. Ve a la app Ajustes y selecciona Mensajes. Comprueba que el control deslizante de iMessage está en la posición Activado.

A continuación, selecciona Enviar y recibir. Deberías ver tu ID de Apple en la parte superior de la ventana. Si ha cambiado la contraseña del ID de Apple, tendrá que iniciar sesión con la nueva contraseña para autorizar de nuevo el dispositivo.

Restablecer iMessage

Si has comprobado que los ajustes son correctos y que no hay ningún problema por ese lado, es probable que tu dispositivo iOS simplemente se haya desconectado del servidor de iMessage. Para restablecer la conexión de iMessage, tienes que ir a Ajustes, luego Mensajes, seguido de Enviar y Recibir y desmarcar las direcciones de correo electrónico en la sección "Se te puede contactar por iMessage en".

Después, toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla y selecciona Cerrar sesión. Retrocede una pantalla y desactiva iMessage con el control deslizante.

El siguiente paso es reiniciar el dispositivo. Para ello, mantén pulsado el botón de reposo/activación y el botón de inicio durante unos 10 segundos. Mientras mantienes pulsados los botones, la pantalla se quedará en blanco. Mantén pulsados los botones hasta que aparezca el logotipo de Apple. Una vez que aparezca el logotipo en la pantalla, puedes soltar los botones.

Cuando el dispositivo se reinicie, deja pasar de 5 a 10 minutos y, a continuación, vuelve a colocar el control deslizante de iMessage en la posición Activado. A continuación, inicia sesión con tu ID de Apple. La activación de iMessage debería continuar normalmente. Una vez que iMessage esté activado, vuelve a Configuración, luego ve a Mensajes, Enviar y recibir y asegúrate de que estén seleccionadas las direcciones de correo electrónico que deseas utilizar para iMessage.

Si los problemas persisten y sigues sin poder recibir iMessages, y tienes varios dispositivos Apple, restablece la conexión de iMessage en todos tus dispositivos. Esto debería solucionar el problema.