¿Por qué no recibo iMessages?

With iMessage, you can send and receive messages across iOS devices. This a convenient communication solution for iPad, Mac or iPod Touch since they don’t support standard SMS texts. The iMessage service works really well, but in some cases, you may notice some issues, such as that the iMessages suddenly stop working and you are not receiving them on your device. iPhone users can still get SMS text messages from non-iPhone users but there won’t be iMessages received from other people using iPhone. If you have an iPad, an iPhone and an iPod Touch, you may notice that the iMessages are delivered to one or two of them only.

Comprueba el motivo del problema: ¿Por qué no se reciben los iMessages?

In order to receive iMessages, your device has to be connected to the Internet. You can use mobile data or WiFi, but if there is no internet connection available, your messages simply won’t come through so make sure that you are online.

Comprobar la configuración

Si no recibes iMessages, debes asegurarte de que la configuración de mensajes del dispositivo no se ha modificado. Ve a la app Ajustes y selecciona Mensajes. Comprueba que el control deslizante de iMessage está en la posición Activado.

A continuación, selecciona Enviar y recibir. Deberías ver tu ID de Apple en la parte superior de la ventana. Si ha cambiado la contraseña del ID de Apple, tendrá que iniciar sesión con la nueva contraseña para autorizar de nuevo el dispositivo.

Restablecer iMessage

If you have verified that the settings are correct and that there is no issue on that side, it is likely that your iOS device has simply been disconnected from the iMessage server. In order to reset the iMessage connection, you need to go to Settings, then Messages, followed by Send & Receive and uncheck the email addresses in the “You Can be Reached by iMessage at” section.

Después, toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla y selecciona Cerrar sesión. Retrocede una pantalla y desactiva iMessage con el control deslizante.

El siguiente paso es reiniciar el dispositivo. Para ello, mantén pulsado el botón de reposo/activación y el botón de inicio durante unos 10 segundos. Mientras mantienes pulsados los botones, la pantalla se quedará en blanco. Mantén pulsados los botones hasta que aparezca el logotipo de Apple. Una vez que aparezca el logotipo en la pantalla, puedes soltar los botones.

Cuando el dispositivo se reinicie, deja pasar de 5 a 10 minutos y, a continuación, vuelve a colocar el control deslizante de iMessage en la posición Activado. A continuación, inicia sesión con tu ID de Apple. La activación de iMessage debería continuar normalmente. Una vez que iMessage esté activado, vuelve a Configuración, luego ve a Mensajes, Enviar y recibir y asegúrate de que estén seleccionadas las direcciones de correo electrónico que deseas utilizar para iMessage.

Si los problemas persisten y sigues sin poder recibir iMessages, y tienes varios dispositivos Apple, restablece la conexión de iMessage en todos tus dispositivos. Esto debería solucionar el problema.