Comme tout produit, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une smartwatch ou d'une tablette, les produits font souvent l'objet d'un battage médiatique jusqu'à ce que des rapports fassent état de leurs problèmes. La nouvelle Apple Watch, annoncée lors de la présentation de l'iPad l'année dernière et arrivée au printemps, est aujourd'hui la dernière victime d'un défaut de fabrication. Comment cela se fait-il ?
Un certain nombre d'utilisateurs de l'Apple Watch se plaignent que le bracelet de leur montre s'écaille, en particulier au dos de l'appareil - la partie qui entre en contact avec la peau de l'utilisateur. Des photos montrant l'aluminium anodisé "qui s'écaille" et la peinture qui a mal tourné ont été publiées sur le forum communautaire d'Apple, et un certain nombre d'utilisateurs ont signalé le problème après avoir possédé l'Apple Watch pendant seulement un mois ou deux. Certains ont baptisé ce problème actuel de l'Apple Watch #Logogate.
Selon un client qui s'est plaint, Apple accepte les retours de montres (seul l'Apple Watch $349, la plus abordable, pose problème à ce stade). Il faut savoir que l'Apple Watch Sport est la seule à ne pas être équipée d'un écran en saphir, ce qui permettrait de protéger le modèle en cas de chute ou de casse. La rumeur, qui n'a pas encore été vérifiée, indique toutefois que l'écran en saphir coûte pas plus de $27 à construireOn peut donc se demander pourquoi le reste de l'appareil porte le prix total à $349.
Apple a créé trois modèles d'Apple Watch à l'automne dernier : l'Apple Watch Sport "économique", l'Apple Watch et l'Apple Watch Edition (dont le prix varie entre $10 000 et $17 000).
Avez-vous rencontré des problèmes avec votre Apple Watch Sport ? Êtes-vous victime d'une peinture éphémère comme sur le site d'Apple ? Si c'est le cas, consultez le forum Apple ci-dessous et rendez-vous dans l'Apple Store le plus proche pour faire part de votre réclamation.
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