Comment annuler sans effort votre commande Domino's en 4 étapes

Vous avez déjà commandé votre pizza préférée sur Domino's. Cependant, pour une raison ou une autre, vous souhaitez annuler votre commande. En essayant d'annuler votre commande, vous risquez de perdre votre temps à attendre un représentant du service clientèle. Nous comprenons à quel point c'est frustrant, mais ne vous inquiétez pas car la bonne nouvelle est que Dominos a facilité l'annulation des commandes de ses clients. Il vous suffit de quelques clics pour annuler votre commande.

Si vous vous demandez comment annuler votre commande sur Domino's, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons vous fournir un guide simple à suivre.

Aperçu de la procédure d'annulation

Il peut arriver que vous ayez besoin d'annuler votre commande sur Domino's. Il peut s'agir d'un changement soudain de plan ou de détails erronés. Cela peut être dû à un changement soudain de vos projets ou à des informations erronées. Ne vous inquiétez pas, il est facile d'annuler votre commande. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.

• Connectez-vous à votre page de commande Domino's en utilisant votre email ou votre numéro de téléphone.
• Cliquez sur l'onglet "Mes commandes
• Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler
• Cliquez sur le bouton d'annulation de la commande
• Confirmer l'annulation en cliquant sur oui

Dès que vous avez confirmé l'annulation, vous pouvez partir car cela signifie que votre commande a été officiellement annulée. Il ne vous reste plus qu'à vous asseoir et à vous détendre. Vous n'aurez plus à vous inquiéter si un imprévu vous oblige à annuler votre commande.

Vérification de l'état de la commande

Bien qu'il soit facile d'annuler votre commande Domino's, vérifier le statut de votre commande vous fera gagner du temps avant de commencer à l'annuler. Vous pourrez ainsi vérifier si votre commande a déjà été préparée, envoyée à la livraison ou si le processus n'a pas encore commencé. La vérification de l'état de votre commande peut être consultée sur l'application.

Contacter le service clientèle

Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre commande via votre application Domino's, nous vous suggérons de contacter le service clientèle. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par e-mail.

Appeler le service clientèle

Pour bénéficier d'une expérience optimale, vous pouvez appeler le service clientèle de Domino's. Le service clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'adresse suivante : Domino's. Ils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Appelez le 1-888-DOMINOS (1-888-366-466). Dès qu'un représentant du service clientèle répond à votre appel, expliquez-lui la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande et assurez-vous de lui fournir les détails de votre compte. Si vous n'avez pas de compte chez Domino's, vous pouvez lui fournir votre nom, votre adresse et votre numéro de commande.

Envoyer un courriel

Si vous n'aimez pas téléphoner ou si vous n'avez pas les moyens de le faire, vous pouvez leur envoyer un courrier électronique. Veillez simplement à indiquer dans l'objet de votre courriel votre nom et votre numéro de commande. Vous serez ainsi assuré d'obtenir une réponse rapide. Gardez à l'esprit que vous obtiendrez une réponse plus lente qu'un appel téléphonique. Les courriels envoyés après 23 heures ne seront traités qu'à partir de 8 heures le lendemain.

Politique de remboursement et autres considérations

Un autre élément à prendre en compte lors de l'annulation de votre commande Domino's est la politique de remboursement. Les remboursements sont généralement effectués par chèque dans les 30 jours suivant la demande. Cependant, si vous demandez un remboursement par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, vous serez crédité directement sur votre compte. Si vous avez payé votre commande en espèces ou par chèque, le remboursement sera un peu plus long.

N'oubliez pas que certaines commandes peuvent être soumises à des frais supplémentaires. Par exemple, les frais de livraison et la taxe de vente ne peuvent pas être remboursés.

Dépannage des problèmes courants

Problèmes liés à vos informations de paiement

Si vous essayez de saisir vos informations de paiement et que vous rencontrez des problèmes, il est possible que vos informations de paiement soient incorrectes. Vérifiez à nouveau vos informations de paiement et corrigez-les.

Problèmes liés à la détection de l'emplacement

Domino's utilise la technologie de géolocalisation pour s'assurer que seuls les clients de certaines zones peuvent commander. La raison en est que Domino's n'offre ses services que dans certaines régions. Par conséquent, si votre emplacement n'est pas détecté correctement, vous risquez de rencontrer des difficultés au moment de passer votre commande.

Fermeture anticipée du magasin

Il y a des moments où les magasins ferment plus tôt. Par exemple, lors de fêtes ou d'événements. Dans ce cas, vous ne pouvez malheureusement pas annuler votre commande.

Commande de Domino's

• Connectez-vous à votre compte
• Accéder à la page de commande
• Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler
• Cliquez sur le bouton Annuler la commande
• confirmer l'annulation de votre commande ou en donner la raison
• Cliquez sur Annuler ma commande et vous pouvez partir.

FAQ

Est-il possible d'annuler une commande Domino's après l'avoir passée ?

Oui, il est possible d'annuler votre commande tant qu'elle est encore au stade de la préparation du processus de commande.

Puis-je obtenir un remboursement si j'annule ma commande ?

Cela dépend de la raison pour laquelle vous annulez votre commande. Si le problème est dû à des articles incorrects ou à une erreur du personnel, un remboursement sera effectué. Si vous avez simplement changé d'avis, vous ne pourrez malheureusement pas annuler votre commande.

Puis-je modifier ma commande au lieu de l'annuler ?

Oui, mais seulement jusqu'au stade de la préparation.