Qu'est-ce que le développement de logiciels d'assurance ? Comment peut-il aider votre entreprise ?

Dans le secteur de l'assurance, comme dans toute autre branche de l'économie, il y a une recherche continue de technologies et d'approches productives pour augmenter la rentabilité. Actuellement, les plus populaires sont les solutions de marketing multiple créées par sociétés de développement de logiciels d'assurance sur la base des technologies modernes de l'information.

Un certain nombre de logiciels sont actuellement proposés pour le commerce de l'assurance. Les programmes spécialisés conçus pour résoudre les problèmes de planification disposent d'autres outils intégrés utilisés pour l'analyse SWOT et un certain nombre d'autres opérations de marketing dans le domaine du traitement de l'information. 

Un système CRM standard comprend généralement les principaux modules technologiques suivants :

Contact Management – maintaining an extended record for each contact with a customer, the history of relationships with him, the ability to segment customers according to selected criteria, etc.

Account Management – creating a database of counterparties (partners, intermediaries, competitors), the history of relationships with them, planned and ongoing transactions, contacts, financial relationships and other information.

Sales Management – Comprehensive information about the sales process (cycles, statistics, geographic location, reporting, forecasting and sales management).

Time Management – organization of interaction and coordination of the work of all departments in time and through other communication channels.

Field Force Automation – the possibility of group work with consumers, divided by regional, industry and other characteristics, joint work of territorially remote structural divisions, integration with the Call-center, keeping statistics, answering the most frequently asked client questions and more.

Marketing – marketing tools (statistics, planning, modeling, consumer segmentation, etc.).

Lead Management – management of relationships with potential customers, collection of initial information, distribution of contacts between employees of sales departments.

PRM – Partner Relationship Management.

Knowledge Management – knowledge management, collection, processing and storage of various reference information (maps, reference books, industry information, analytics, statistics), the release of news blocks for company employees, as well as the use of powerful search engines.

E-Business is the Web-part of the system, which includes the company’s website, online store, B2B platform, and other opportunities for interacting with consumers via the Internet.

Business Intelligence – intra-system capabilities for automatic control, proactive actions, generation of individual reports and reports based on templates (ready-made forms), as well as planning and modeling by type of activity.

L'assistance à l'utilisateur est un système intégré de messages-guides et d'assistance à l'utilisateur dans le processus de travail avec le système CRM.

En d'autres termes, au niveau des technologies de l'information, le CRM est un certain ensemble d'applications spéciales, unies par une logique unique de construction et de gestion, intégrées dans l'environnement informatique de l'entreprise et fonctionnant avec une base de données unique. Vous pouvez également utiliser les services d'un société de développement d'applications mobiles offshore.

ICIS (Insurance Company Information System) s'adapte à une grande variété de modèles d'entreprise et peut être considéré comme une option intermédiaire entre le logiciel personnalisé et le logiciel standard. En un sens, ICIS peut être considéré comme un constructeur doté d'un algorithme flexible, qui permet de construire un système d'information individuel en utilisant le logiciel existant et les modules individuels nécessaires du nouveau système. Ce système d'automatisation complet, développé spécifiquement pour les compagnies d'assurance, dispose de fonctions modernes telles que la gestion de la relation client, la gestion des documents, les statistiques et autres. Ce système peut être facilement intégré aux solutions d'arrière-guichet existantes dans l'organisation d'assurance.

Le logiciel mentionné ci-dessus peut être utilisé pour prévoir et créer des scénarios de développement d'événements dans le but de résoudre les problèmes de marketing d'une compagnie d'assurance.