Éditoriaux

Tenté par le Galaxy S6 edge Plus : les téléphones d'essai Samsung $1 d'une durée d'un mois disparaissent en quelques heures

Êtes-vous tenté par le Galaxy S6 edge Plus ? Samsung, qui vient d'annoncer son Galaxy S6 edge Plus et son Galaxy Note5 il y a près de deux semaines, propose un Programme d'essai du Galaxy S6 edge Plus/Note5 d'une durée de 1 mois, $1 Il semble que ce soit le dernier effort de l'entreprise pour convaincre certains utilisateurs d'iPhone de quitter le jardin clos d'Apple - et l'annonce prochaine de l'iPhone 6s/6s Plus par l'entreprise.

Si l'on en croit la déclaration de Samsung selon laquelle "les téléphones d'essai sont tous partis", Apple va avoir du mal avec l'iPhone 6s. Selon des sources bien informées, Samsung a annoncé ce week-end que, quelques heures à peine après le programme d'essai du Galaxy S6 edge Plus et du Galaxy Note 5, le fabricant coréen a écoulé tous ses téléphones d'essai.

Certains considèrent que ce programme d'essai n'est rien d'autre que du désespoir de la part de Samsung, mais je ne suis pas d'accord : Je pense que ce programme est une rampe de lancement pour Samsung afin de faire ce que l'entreprise a fait avec le Galaxy S3 - gagner quelques utilisateurs à Apple. Et, avec la rumeur de l'iPhone 6s qui semble être ennuyeuse (si vous considérez la possibilité d'un appareil photo DSLR 12MP ou 13MP dans l'iPhone 6s Plus comme excitante), le Galaxy S6 edge Plus de Samsung est quelque chose qu'il faut embrasser.

Le fils fondateur de Samsung a déclaré il y a quelques semaines dans le magazine Fortune que Samsung avait conquis des parts de marché, mais qu'il lui manquait encore une part de marché dans les esprits lorsqu'il s'agissait de son rival américain, et c'est vrai : peu importe ce que d'autres fabricants "font miroiter" aux Américains, beaucoup d'entre eux choisissent Apple à une écrasante majorité. Malheureusement, j'en ai été témoin lorsque je travaillais dans le commerce de détail : un certain nombre de consommateurs avaient entendu parler des smartphones Samsung, mais, après les avoir vus en personne, ils ont décidé de s'en tenir à leurs iPhones. Pourquoi ? Je n'en sais rien. Il semble simplement que les utilisateurs d'iPhone soient satisfaits de leur appareil, même si d'autres appareils se distinguent et sont probablement meilleurs que le dernier et le meilleur d'Apple.

Cependant, un domaine dominé par Apple en termes de "mindshare" est celui de la conception des smartphones. Apple a toujours eu la réputation d'être un designer de premier plan pour ses smartphones, et le mantra "plus fin, plus léger et plus rapide" de l'entreprise a convaincu de nombreux Américains que les smartphones doivent passer le mantra Apple avant d'être considérés comme valables à l'achat. Au fil des ans, les smartphones en plastique de Samsung ont apporté des fonctionnalités telles que Air View, Air Gesture, des emplacements pour cartes microSD et des batteries amovibles, entre autres, mais leurs conceptions en plastique ont été jugées "bon marché" par de nombreuses personnes qui ne les toucheraient pas avec une perche de 10 pieds à cause de cela. Je pense que le plastique est durable et qu'une qualité de fabrication supérieure en plastique assurerait à la fois la durabilité et l'esthétique, mais les utilisateurs invétérés de l'iPhone l'ont toujours considéré comme un symbole de statut emblématique. S'ils ne peuvent pas arborer un look sexy avec leur iPhone, ils préfèrent ne pas l'acheter. D'où la publicité d'Apple "si ce n'est pas un iPhone, ce n'est pas un iPhone".

Mais Apple a un problème avec les nouveaux modèles Galaxy S6, S6 edge, Galaxy S6 edge Plus et Galaxy Note 5 de Samsung cette année : l'entreprise a fourni 4 nouveaux smartphones à choisir qui sont tous beaux et performants comme des gagnants. Le processeur octa-core Exynos 7420 de Samsung est le plus rapide du marché, avec des performances supérieures à celles de l'iPhone 6. Les smartphones haut de gamme du fabricant coréen posent un problème à Apple, qui a toujours considéré que ses iPhones avaient le dessus dans la course au design. Ce n'est plus le cas aujourd'hui.

Apple a également perdu sur le plan de la satisfaction de la clientèle. Un nouveau rapport, apparu au début du printemps, affirme que Samsung a battu Apple en matière de satisfaction de la clientèle, avec une avance de 7 ou 8 points sur son rival de Cupertino. Les deux entreprises dépassent de loin la note globale de "19" pour la satisfaction de la clientèle dans le secteur, mais Samsung a surpassé Apple. Certains pensent que les designs de Samsung ont toujours été la seule chose qui l'empêche de battre Apple dans le domaine des smartphones. Les nouveaux Galaxy S6 edge Plus et Galaxy Note 5 donneront à Samsung l'étoile qu'elle n'a pas réussi à atteindre au cours de ces dernières années.

Le plus drôle, c'est que les nouveaux appareils de Samsung séduisent les utilisateurs d'iPhone qui ont toujours été satisfaits de l'écosystème d'applications et du matériel d'Apple. La base d'utilisateurs d'Apple a toujours été présentée comme "extrêmement loyale", mais il semble que ces fans aient toujours été loyaux dans une certaine mesure. Samsung parviendra-t-elle à rallier ces utilisateurs à son univers ? Les prochains mois, en particulier avec l'annonce de l'iPhone 6s à l'horizon, s'avéreront intéressants.

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