Otomasyon hızla ilerliyor ve pazarlama çabalarından satış sunumlarına ve daha fazlasına kadar işletmelerin kendilerini yönetme biçimlerini değiştiriyor. Otomasyon, zamandan ve işçilik giderlerinden tasarruf etmenize, işinizi kolaylaştırmanıza ve kâr marjınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Ancak hangi alanlar otomatikleştirilmelidir? Bu soru büyük ölçüde faaliyet gösterdiğiniz sektöre bağlıdır, ancak işte size alanınız ne olursa olsun işletmenizin otomatikleştirilmesi gereken beş alanı.
1. Sosyal Medya
Sosyal medya işletmeler için güçlü bir pazarlama ve farkındalık aracı olabilir, ancak günlük veya haftalık olarak sürekli güncelleme yapmak ve yeni güncellemeler yayınlamak da oldukça zaman alıcı olabilir. Aşağıdaki gibi araçlar HootSuite aynı anda birkaç gönderi yazmanıza ve bunları hafta veya ay boyunca dağıtmanıza yardımcı olabilir, böylece hesaplarınızı (ve takipçilerinizi) güncel tutma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
Bu otomatik süreç, sosyal medya yöneticiniz için hem zamandan hem de iş gücünden tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Hootsuite en yaygın kullanılan ve güvenilir sosyal medya yönetim programlarından biridir, ancak işletmenizin özel ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olacak çeşitli araç ve özelliklere sahip başka programlar da vardır.
Sosyal medyanızı otomatikleştirerek sayfalarınızı güncellemek için endişelenmeye daha az zaman harcarsınız. Hatta bazı otomasyon yazılımları mesaj veya yorum aldığınızda sizi bilgilendirir, böylece takipçilerinizin etkileşimlerinden her zaman haberdar olur ve buna göre takip edebilirsiniz. Sosyal medya hesaplarınızı henüz otomatik hale getirmediyseniz, bunu denemeyi ciddi olarak düşünmelisiniz.
2. Dosyaları Yedekleme
Dosyaları manuel olarak yüklemek, indirmek ve göndermek yorucu olabilir. Bulut depolama ile, kullanıcılara erişim yetkisi verebilmek için belirli dosyalara izin vermek dışında manuel olarak hiçbir şey yapmanız gerekmez.
Google Drive gibi bulut hizmetleri ve Dropbox dosyalarınızı yedekleyebilir; fotoğraflardan videolara, belgelere, sunumlara ve hatta ses dosyalarına kadar her şeyi otomatik olarak. Bir hesap oluşturduktan sonra, bilgisayarlarınızda veya mobil cihazlarınızda oturum açacak ve "otomatik senkronizasyona izin ver" cihazlarınız arasında.
Bu, yalnızca işletmeniz için depolama ve yedeklemeyi otomatikleştirmekle kalmaz, aynı zamanda her şeyin erişim izni verdiğiniz kişiler tarafından erişilebilen güvenli bir merkezi konumda saklanmasına da olanak tanır. Bu, daha fazla güvenlik ve işletmenizin önemli dosyalarının her zaman bulutta yedeklenmesini sağlamak için uygulamadan bağımsız bir yaklaşım sağlar.
Sisteminizin sürekli senkronize olmasını istemiyorsanız günlük veya haftalık yedeklemeler bile ayarlayabilirsiniz. Birçok bulut depolama hizmetinin sunduğu düşük fiyatlar karşılığında bu düzeyde özelleştirme, manuel olarak herhangi bir şey yüklemek zorunda kalmadan dosyalarınızın güvenliğini ve emniyetini sağlamanın en iyi yoludur.
3. Online Alışveriş Sepetini Terk Etme
Web sitenizden alışveriş yapan ve sepetlerini terk eden müşteriler genellikle ürünlerini tamamen unutur ve bir hatırlatma olmadan siteye asla geri dönmezler. Otomatik hatırlatma e-postaları, potansiyel müşterilerin sepetlerinin satın almak istedikleri ürünlerle dolu olduğunu hatırlamalarına yardımcı olarak siteyi tekrar ziyaret etmelerini ve (umarız) amaçladıkları satın alma işlemini gerçekleştirmelerini teşvik edebilir.
Otomatik e-postalarınız kısa ve tatlı olabilir, sadece müşteriye ürünlerinin hala online alışveriş sepetinde satın alınmayı beklediğini hatırlatır. Seçtikleri ürünlerin resimlerini eklemek, başlangıçta neden satın almak istediklerini hatırlamalarını sağlamak için iyi bir yoldur ve basit kelimelerden çok daha güçlü bir tepki uyandırır.
Bir müşterinin takip etmeden sepetini terk etmesine izin vermek satış çabalarınıza zarar verir. Müşteri oldu Bu ürünlerle ilgileniyorlardı ve herhangi bir nedenle satın alma işleminden vazgeçmiş olabilirlerdi. Onlara hatırlatmak, satışa geri dönmelerini sağlamak için üzerinize düşeni yaptığınızı garanti eder.
4. E-posta Pazarlama
Kuponlar, doğum günü özel indirimleri veya promosyonlar gibi pazarlama e-postaları, belirli zamanlarda veya belirli müşterilere gönderilmek üzere otomatikleştirilebilir. Bu, doğum günlerini takip etmeniz veya her promosyon olduğunda özel bir e-posta yazmanız gerekmediği anlamına gelir.
Bir promosyon dönemi yaklaştığında veya bir müşterinin doğum günü ufukta göründüğünde otomatik e-postalar gönderilecektir. Bu tür e-postalar, e-postaları manuel olarak oluşturmanıza ve göndermenize gerek kalmadan müşterilerinizi işletmenizin promosyonları ve ürünleri hakkında güncel tutar.
Pazarlama oldukça zaman alıcıdır, bu nedenle pazarlama çalışmalarınızın otomatikleştirilebilen herhangi bir kısmı size zaman ve para tasarrufu sağlayacaktır. Süreci otomatikleştirip verimliliğinizi artırabilecekken tüm zamanınızı manuel olarak e-posta göndererek harcamayın.
5. Yardım Masası Biletleri
Otomatik hizmet biletleri, müşteri hizmetleri ekibinizin kimin ve hangi sorun için yardıma ihtiyacı olduğunu takip etmesine yardımcı olur. Çağrıların sıra dışı bir şekilde yanıtlanması veya yanlış destek departmanına yönlendirilmesi hem dakikalarca bekletilen bir müşteri hem de müşteri hizmetleri temsilcisi için inanılmaz derecede sinir bozucu olabilir.
Yardım masası sorgularınızı takip edin ve daha iyi doğruluk ve verimlilik için hizmet bileti sisteminizi otomatikleştirerek müşterileri mutlu edin. Kullanabileceğiniz konferans görüşme hi̇zmetleri̇ daha kişiselleştirilmiş destek çağrıları için biletleme sisteminizle bağlantılı olarak da kullanabilirsiniz.
Çözüm
Otomasyon yakında çeşitli iş uygulamaları için standart olacak, bu nedenle işletmenizin bu beş alanını otomatikleştirerek bir adım önde başlamak, daha verimli bir işletme ile oyunun bir adım önünde olmanıza yardımcı olacaktır. Otomasyon, tanıtım e-postaları ve sosyal medya gönderileri gibi sıkıcı görevlerde hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlar ve bunu yapmak için küçük bir servete mal olmaz. Bugün otomatikleştirin ve işletmeniz için nasıl bir fark yaratabileceğini görün!
Turkish 
English 
Spanish 
French 
German