Galaxy Note 5 Pengate tartışması mekanik ve insan kusurunun bir karışımıdır

Görünüşe göre teknoloji eleştirmenleri bazen çok seçici olabiliyor. Bazılarının o kadar çok boş zamanı var ki (bir teknoloji gazetecisi olarak bunu söylemekten nefret ediyorum) oturup cihazlarıyla oynuyorlar ve daha sonra bir haber hikayesine dönüştürebilecekleri çılgınca bir şey buluyorlar. Tanınmış bir Android sitesinde çalışan bir yazarın bir cihazda Galaxy Note 5'e ait olduğuna inandığı bir kusur bulması ve bununla ilgili bir video hazırlayarak viral hale getirmesi de böyle bir durumdu. Küçük düşürmek amacıyla ismini ifşa etmek yerine, gazeteciden sadece "o" (ismini değil cinsiyetini belirtiyor) olarak bahsedeceğim ve daha çok söz konusu "tasarım" kusuruna odaklanacağım.

Teknoloji gazetecisine göre, Samsung'un en yeni cihazı Galaxy Note 5'in alt kısmındaki bir yuvada bulunan dijital kalem S Pen'in bir tasarım hatası var: kalemi yuvaya önce üstten (tükenmez kalem gibi tıklama kısmıyla) yerleştirebilir ve kalemi yuvanın içinde sıkıştırabilirsiniz. S Pen kalemi genellikle önce alttan girer ve kalem ucu genellikle yuvaya kayan ilk şey olur. Galaxy Note 5'teki S Pen yuvasının amacı, dijital ucu her türlü hasardan korumaktır.

Bu gazeteci, dijital yazma kısmı yuvanın alt kısmında kalacak şekilde ucu ilk olarak yerleştirmeye karar verdi. Sonuç mu? S Pen kalemi kalem yuvasına yanlış şekilde takıldı ve çıkarılması zorlaştı. Sonuç mu? Galaxy Note 5 kullanıcısının çocuğu varsa ve çocuğunun cihazla oynamasına izin verirse, küçük çocuk kalemi yanlış şekilde yerleştirebilir ve kullanıcının Samsung'a kızmasına ve Koreli üreticiden sorunu çözmesini talep etmesine neden olabilir.

Ancak gazetecinin iddiasındaki sorun şu: 1) Galaxy Note 5 kalem sorununun Samsung'un suçlu olduğu bir tasarım hatası olduğunu varsayıyor, 2) sorun gerçek çünkü kullanıcılar kendilerini çocuklu ortamlarda bulacaklar ya da düşünmeden S Pen'i yanlış yerleştirecekler ve 3) bu nedenle Samsung'un sorunu derhal çözmesi ve düzeltmenin bir yolunu bulması gerekiyor. Ancak konuyu ele almadan ve kendi yanıtımı vermeden önce, kalemini yuvasına yanlış şekilde yerleştiren Note 5 kullanıcısının S Pen algılama yazılım özelliğinin otomatik olarak devre dışı kaldığını ve asla düzeltilmediğini göreceğini belirtmeliyim. Bu sözde "kusuru" bir Android sitesindeki bir yorumcu aracılığıyla keşfeden gazeteci, kalem algılamanın devre dışı bırakıldığını ve kullanıcı fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve cihazı kutudan çıktığı haline geri döndürmeyi seçse bile yeniden etkinleştirilemediğini tespit etti.

Görünüşe göre Samsung'un yapması gereken bazı açıklamalar var, değil mi? Sonuçta, kalem yuvaya sıkışmakla kalmıyor, aynı zamanda kalem algılama özelliğini de devre dışı bırakabiliyor. Elbette bu Samsung'un hatası, değil mi?

Yakın bile değil. Geçmiş Note cihazlarının kalemi yanlış yerleştirmenize asla izin vermediği doğru olsa da, Note kullanıcılarının kalemlerini yuvanın içine nasıl yerleştireceklerini bilmeleri gerektiği de bir gerçektir. Cihazı satın alan en sadık müşterilerin Galaxy Note 5'ten önce bir ya da iki Galaxy Note'u vardı, bu nedenle sürpriz olmamalı. İkinci olarak, Samsung aslında kılavuzunda S Pen'i yuvasına yanlış yerleştirmediğinizden emin olmanızı ve bunun kaleme zarar verebileceğini ve yazılımı bozabileceğini belirtiyor.

O halde sorun Samsung'da değil. Şirket, Galaxy Note 5 kullanım kılavuzunda olabileceklerin tehlikelerini zaten belirtmiştir. Başka bir deyişle Samsung, kullanıcıyı sorun ve dikkatli olmaması halinde doğuracağı sonuçlar konusunda uyarma görevini yerine getirmiştir. Samsung ne yapıyor değil Ancak bunun sorumlusu kullanıcının ihmali ve unutkanlığıdır. Bu ne Samsung'un sorunudur ne de Galaxy Note 5'teki bir tasarım hatasıdır; bunun yerine sorun insani bir sorundur.

Bu dünyada pek çok insan kullanıcının istediği şey aptalca olmayan bir şeydir ve iPhone, Galaxy Note 5'ten önce buna katkıda bulunmuştur. iPhone'un ana satış faktörlerinden biri, onu kullanmak için teknoloji meraklısı bir kişi olmanıza gerek olmamasıdır. Basit, kurulumu kolay ve kutudan çıkar çıkmaz iyi çalışıyor (cihazları bir sorunla karşılaşmayanlar için yani). Ancak iPhone aynı zamanda bireylere bir sorunla karşılaştıklarında ana ekran düğmesini kullanmayı öğrettiği için de ünlüdür. Ana ekran düğmesi artık iPhone 6'da Touch ID parmak izi tarayıcısı olarak kullanılıyor, ancak iPhone nerede olursanız olun "evinizin yolunu bulmanıza" yardımcı olacak şekilde ayarlandı. Buna karşılık, Android ve Windows Phone cihazlarının kullanımının çok karmaşık olduğu söylenir (biraz yanlış bir şekilde) çünkü cihazınızın iPhone'a göre çok daha fazla özelleştirilmesine izin verirler.

Her ne kadar hor görsem de iPhone bana (ve tanıdığım herkese) aptalmışım gibi davranıyor. Başka bir deyişle, iPhone sizin ya da benim telefon kullanımı hakkında hiçbir şey bilmemizi ya da bir çıkmaza girdiğimizde ve nereye gideceğimizi bilemediğimizde bir çözüm bulmamızı beklemiyor. Ancak bu "aptal geçirmez" kurulumla ilgili sorun şu: 1) aptal olduğumuzu varsayıyor ki bu doğru değil ve 2) telefonlarımızı nasıl kullanacağımızı düşünmemeye ya da sorunlardan kendimiz kurtulmaya çalışmamaya devam etmemizi sağlıyor.

Bir iPhone ya da Galaxy Note 5 için bu kadar para harcayacaksanız, üreticinin cihazı aptallara karşı korumalı yapmasını beklememelisiniz. Hiçbir insan aptal değildir, çünkü doğan her insan, cihazları nasıl kullanacağını öğrenmesine yardımcı olan bir zeka ölçüsüne sahiptir. Akıllı telefonlar akıllıdır, ancak henüz insan zekasını aşabilmiş değiller (ne de olsa onları bizim isteklerimizi yerine getirmeleri için programlamak zorundayız, değil mi?)

Bir kişi telefonunu nasıl kuracağını öğrenmek için kutudan çıkan Galaxy Note 5 kılavuzunu kullanmazsa, bu Samsung'un hatası mıdır? Hiç de değil. Eğer bir inşaat grubu belirli bir köprü üzerinde çalışıyorsa ve köprünün bulunduğu yere geldiğinizde "geri dönün, burada büyük bir obruk var" yazan bir tabela ile karşılaşırsanız, inatla ilerlemeniz ve aracınızın obruk tarafından yutulduğunu görmeniz inşaat grubunun suçu mudur? Hayır, hiç de değil. Evde yemeğinizi bütün gün ocakta bırakırsanız ve yemek alev alıp fırını tahrip ederse, yemeğinizi ocakta bıraktığınız için fırın tasarımcısı veya üreticisi sorumlu mudur? Galaxy Note 5 cihazınızı bir metre derinlikteki suya düşürürseniz, ancak cihaz hiçbir zaman suya dayanıklı olarak tanıtılmadıysa, telefonunuz öldüğü için Samsung mu sorumludur? Yeni örneklerle ne sizin ne de benim zekama hakaret etmeyeceğim. Sanırım hepimiz buradaki noktayı anladık: teknolojik cihazlarda bile insan sorumluluğunun yerini hiçbir şey tutamaz.

Galaxy Note 5 de dahil olmak üzere üretilen her cihazın aptallara karşı dayanıklı olması gerektiğini varsaymak Samsung'a çok fazla, kullanıcılara ise çok az sorumluluk yüklemektir. Mobil cihazlar, cihazlarını nasıl koruyacaklarını bilen genç ve yetişkin kullanıcılar için üretilmiştir. Bu cihazların hiçbiri çocuk korumalı değildir (yeğeni suya dayanıklı olmayan akıllı telefonunu mısır gevreği kasesine düşürüp öldüren kayınbiraderimin kız kardeşine sorun) ve bu hiçbir zaman kullanıcıların cihazlarını korumalarını engellememiştir. Aynı şey burada da geçerli.

Kullanıcıların aptal geçirmez ve çocuk korumalı Galaxy Note 5 modelleri beklemesi, insanların nasıl düşüneceklerini ve sorumluluk alacaklarını öğrenmeleri ve cihazlarını çocuklarından korumaları gereken zamanın üzücü bir işaretidir. Sadece düşünmediğimiz bir dünyada yaşamak istiyoruz ve eğer akıllı telefonlarımız bizi kendi ihmallerimizi ve sorumluluklarımızı önemsememeye itiyorsa, belki de cihazlarımızı bırakmanın, dışarı çıkmanın ve kaybettiğimizi düşündüğüm insan zekasını geri kazanmanın zamanı gelmiştir.